İçeriğe geç
Hukuki metin

Açık Rıza Metni

Bir teknisyen çağırma formu ya da iletişim mesajı, sözleşme için zorunlu verilerin Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasına dayanarak işlenmesine olanak verir; bu işlemeler için ayrıca açık rıza istenmez. Bu metindeki beş faaliyet ise 5. maddenin 1. fıkrasına göre açık rızaya bağlıdır. Her biri ayrıca sorulur; rıza verilmemesi onarım hizmetini etkilemez.

Son güncelleme:

01

Açık rızanın unsurları

Kanun’un 3. maddesine göre açık rıza; belirli bir konuyla sınırlı, bilgilendirilmiş ve özgür iradeyle verilmiş rızadır. Bu yüzden her faaliyet, işleme başlamadan ve bu metne gönderme yapılarak tek tek sorulur. Bir başlık için verilen rıza öteki başlıklara uzanmaz; rıza alınmamış faaliyete başlanmaz.

02

1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması

  • Veriler: kimlik ve iletişim bilgisi (ad, soyad, telefon, e-posta varsa), cihazın türü ve markası, onarımın tarihi ve içeriği
  • Amaç: memnuniyetin sorulması, periyodik bakım zamanının hatırlatılması
  • Kanal: telefon, SMS ya da e-posta
03

2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması

  • Veriler: ad, soyadın baş harfi, puan, yorum, cihaz türü, il
  • Amaç: tamamlanmış bir işe ait değerlendirmenin sitede gösterilmesi
  • Usul: yorum yalnız tamamlanmış işler için istenir ve yayından önce okunur. Soyadın tamamı, telefon ve adres yayımlanmaz
04

3. Ticari elektronik ileti

  • Veriler: kimlik ve iletişim bilgisi (ad, soyad, telefon, e-posta varsa), cihazın türü ve markası
  • Amaç: bakım dönemi, yeni hizmet ya da kampanya duyurusu
  • Kanal: SMS, e-posta ya da telefon
  • Bu başlıkta verilen rıza, 6563 sayılı Kanun anlamında ticari elektronik ileti onayı sayılır. Ret hakkı iletideki bağlantıyla ya da İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden istenildiği an kullanılabilir
05

4. Arızi yurt dışı aktarım

  • Veriler: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek günlüğü) ve form içeriği
  • Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin dağıtımı ve korunması
  • 9. maddedeki yollardan (yeterlilik kararı, uygun güvence) biri işliyorsa ayrıca rıza aranmaz. Bu yolların işlemediği istisnai durumda aktarım, riskler açıklandıktan sonra verilen açık rızaya dayanır
06

5. Ziyaret istatistiği (Google Analytics)

  • Veriler: açılan sayfalar, kalış süresi, geliş kaynağı, cihaz-tarayıcı bilgisi, yaklaşık şehir, rastgele tanımlayıcı
  • Alıcı ve amaç: Google LLC ve Google Ireland Limited (yurt dışı); sayfa görüntülemelerinin toplu ölçümü
  • Rıza çerez çubuğunda “Ölçüme izin ver” seçilerek verilir; sayfa sonundaki “Çerez tercihi” düğmesiyle geri alınır
07

Beyan

Veri sorumlusunun (DOTAMS GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) KVKK aydınlatma metnini ve bu metni inceledim. İşaretlediğim her başlık için, o başlıkta sayılan verilerimin orada yazan amaç ve kanallarla kullanılmasını kendi isteğimle kabul ediyorum.

08

Açık rızanın geri alınması

Rıza, gerekçe gösterilmesine gerek olmadan istenildiği an geri alınabilir. Sorular için başvuru kanalları: [email protected] (yazılı) ve 0850 241 44 41 (telefon). Ticari iletilerde ret bağlantısı ya da İleti Yönetim Sistemi de kullanılabilir.

Geri almanın etkisi ileriye dönüktür: o tarihe kadar rızaya dayalı yapılan işlemler hukuka uygun kalır; sonrasında veriler o amaçla kullanılmaz, yayımlanmış yorum kaldırılır. Yazılı bildirim adresi: [email protected].

09

Açık rızaya tabi olmayan işlemeler

Şu işlemeler için rıza aranmaz: kayıt, ziyaret planı, adreste onarım, döküm ve fatura, şikâyet incelemesi, kanuni saklama. Bunların dayanağı sözleşme, kanuni yükümlülük ve meşru menfaattir; rızanın geri alınması bu işlemeleri durdurmaz, KVKK aydınlatma metnindeki sınırlarla sürer.

Künye

Başvuru adresi

Veri sorumlusu

Ünvan
DOTAMS GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Uskumruköy Mahallesi, Maçka Caddesi, No: 11, 34450 Sarıyer/İstanbul

Öteki metinler

Teknisyen

Teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazın; mesai içinde sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. Konuşarak anlatmak isterseniz numara aşağıda.