Açık Rıza Metni
Bir teknisyen çağırma formu ya da iletişim mesajı, sözleşme için zorunlu verilerin Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasına dayanarak işlenmesine olanak verir; bu işlemeler için ayrıca açık rıza istenmez. Bu metindeki beş faaliyet ise 5. maddenin 1. fıkrasına göre açık rızaya bağlıdır. Her biri ayrıca sorulur; rıza verilmemesi onarım hizmetini etkilemez.
Son güncelleme:
Açık rızanın unsurları
Kanun’un 3. maddesine göre açık rıza; belirli bir konuyla sınırlı, bilgilendirilmiş ve özgür iradeyle verilmiş rızadır. Bu yüzden her faaliyet, işleme başlamadan ve bu metne gönderme yapılarak tek tek sorulur. Bir başlık için verilen rıza öteki başlıklara uzanmaz; rıza alınmamış faaliyete başlanmaz.
1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması
- Veriler: kimlik ve iletişim bilgisi (ad, soyad, telefon, e-posta varsa), cihazın türü ve markası, onarımın tarihi ve içeriği
- Amaç: memnuniyetin sorulması, periyodik bakım zamanının hatırlatılması
- Kanal: telefon, SMS ya da e-posta
2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması
- Veriler: ad, soyadın baş harfi, puan, yorum, cihaz türü, il
- Amaç: tamamlanmış bir işe ait değerlendirmenin sitede gösterilmesi
- Usul: yorum yalnız tamamlanmış işler için istenir ve yayından önce okunur. Soyadın tamamı, telefon ve adres yayımlanmaz
3. Ticari elektronik ileti
- Veriler: kimlik ve iletişim bilgisi (ad, soyad, telefon, e-posta varsa), cihazın türü ve markası
- Amaç: bakım dönemi, yeni hizmet ya da kampanya duyurusu
- Kanal: SMS, e-posta ya da telefon
- Bu başlıkta verilen rıza, 6563 sayılı Kanun anlamında ticari elektronik ileti onayı sayılır. Ret hakkı iletideki bağlantıyla ya da İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden istenildiği an kullanılabilir
4. Arızi yurt dışı aktarım
- Veriler: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek günlüğü) ve form içeriği
- Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin dağıtımı ve korunması
- 9. maddedeki yollardan (yeterlilik kararı, uygun güvence) biri işliyorsa ayrıca rıza aranmaz. Bu yolların işlemediği istisnai durumda aktarım, riskler açıklandıktan sonra verilen açık rızaya dayanır
5. Ziyaret istatistiği (Google Analytics)
- Veriler: açılan sayfalar, kalış süresi, geliş kaynağı, cihaz-tarayıcı bilgisi, yaklaşık şehir, rastgele tanımlayıcı
- Alıcı ve amaç: Google LLC ve Google Ireland Limited (yurt dışı); sayfa görüntülemelerinin toplu ölçümü
- Rıza çerez çubuğunda “Ölçüme izin ver” seçilerek verilir; sayfa sonundaki “Çerez tercihi” düğmesiyle geri alınır
Beyan
Veri sorumlusunun (DOTAMS GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) KVKK aydınlatma metnini ve bu metni inceledim. İşaretlediğim her başlık için, o başlıkta sayılan verilerimin orada yazan amaç ve kanallarla kullanılmasını kendi isteğimle kabul ediyorum.
Açık rızanın geri alınması
Rıza, gerekçe gösterilmesine gerek olmadan istenildiği an geri alınabilir. Sorular için başvuru kanalları: [email protected] (yazılı) ve 0850 241 44 41 (telefon). Ticari iletilerde ret bağlantısı ya da İleti Yönetim Sistemi de kullanılabilir.
Geri almanın etkisi ileriye dönüktür: o tarihe kadar rızaya dayalı yapılan işlemler hukuka uygun kalır; sonrasında veriler o amaçla kullanılmaz, yayımlanmış yorum kaldırılır. Yazılı bildirim adresi: [email protected].
Açık rızaya tabi olmayan işlemeler
Şu işlemeler için rıza aranmaz: kayıt, ziyaret planı, adreste onarım, döküm ve fatura, şikâyet incelemesi, kanuni saklama. Bunların dayanağı sözleşme, kanuni yükümlülük ve meşru menfaattir; rızanın geri alınması bu işlemeleri durdurmaz, KVKK aydınlatma metnindeki sınırlarla sürer.
Başvuru adresi
Veri sorumlusu
- Ünvan
- DOTAMS GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Uskumruköy Mahallesi, Maçka Caddesi, No: 11, 34450 Sarıyer/İstanbul
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- 0850 241 44 41