İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Marka · Eta

Dotams Eta beyaz eşya onarımı

Eta beyaz eşya için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.

Parça önce gösterilir.Görülmemiş cihaza fiyat biçilmez; telefonda rakam yoktur. Tutar arıza bulununca çıkar, karar sizindir.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Marka ve cihazları.

Eta hakkında

Eta kapsamı: fırın ve ocak. Arıza adreste, cihazın başında bulunur ve size gösterilir; parça ancak onayınızla değişir.

Atölye gerektiren seyrek işlerde (kart, kompresör) cihaz kayda geçirilerek götürülür. Öteki işlerin hepsi cihazın durduğu yerde biter.

İstek adrese en yakın teknisyene yönlendirilir. Ziyaret saati telefonda birlikte seçilir; dolu günlerde yakın bir başka saat önerilir.

Formda işe yarar

  1. 01Model numarası
  2. 02Paneldeki kod
  3. 03Arızanın başladığı gün
Teknisyen çağır
02

Baktığımız cihaz grupları.

Eta cihazınız

03

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Sık görülen belirtiler

Eta beyaz eşya: başta gelen arızalar

Fırın ve ocak. İlk üç kontrol: ekrandaki ifade, cihaza gelen elektrik, şikâyetin bağlı olduğu devre.

  1. 01Ocak çevresinde gaz kokusu var
  2. 02Fan durdu, dış gövde fazla ısınıyor
  3. 03Turbo ya da ızgara modu çalışmıyor
  4. 04Kapak camında çatlak, kapak boşluk bırakıyor
  5. 05Fırın yarım saatte ancak ılınıyor
  6. 06Ayarlanan derece tutmuyor, alt taraf yanıyor
  7. 07Ocak çakmağı kıvılcım vermiyor
04

Garanti, parça, belge.

Servise vermeden önce

İşçilik garantisi
Onarılan arıza garanti süresinde yinelenirse işçilik ikinci kez alınmaz. Süre ve kapsam işten önce söylenir.
Ekrandaki kod
Kod yön gösterir, parça adı vermez; aynı kod başka arızalarda da görülebilir. Teknisyen kodu okur, ilgili devreyi ölçer.
Telefonda rakam yok
Cihazı görmeden verilen fiyat yanıltır. Tutar üç kalemden oluşur: kontrol, işçilik, gerekirse parça; arıza bulununca belli olur.
Üretici garantisi
Süre faturadaki teslim tarihiyle başlar. Dolmadıysa başvuru yeri üreticidir; Dotams garanti dışı cihazlarla ilgilenir.
05

İl seçin; form il dolu açılır.

Eta · il seçin

Diğer 69 il
06

Eta için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Eta yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Eta markasının hangi cihazları kapsamda?

Kapsamdaki Eta cihazları: fırın ve ocak.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Eta cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Eta cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Eta cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.

Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.

Eta cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.