İçeriğe geç

Ankara · Raks

Dotams Ankara'da Raks cihazları için teknik servis

Ankara genelinde Raks cihazlarında arıza adreste, cihazın başında bulunur ve size gösterilir.

  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
02

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Ankara · sık görülen belirtiler

Raks beyaz eşya · belirti listesi

  1. 01Sebzelik altında su göleti, zemine damla
  2. 02Makinenin altından zemine su sızıyor
  3. 03Uğultu, tıkırtı ya da daha önce olmayan bir ses
  4. 04Sıkma adımına geçmiyor, çamaşır sırılsıklam
  5. 05Arka iç duvar karla kaplanıyor

Raks klima: başta gelen arızalar

  1. 01Ekranda harf-rakam karışık kod
  2. 02Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
  3. 03İç ünite su damlatıyor
  4. 04Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
  5. 05Dış ünite dönmüyor ya da fazla gürültülü

Raks televizyon: başta gelen arızalar

  1. 01Kumandaya tepki yok, yalnız bekleme ışığı yanıp sönüyor
  2. 02Görüntü soluk, arka ışık zayıf
  3. 03Ekran yer yer koyu, yer yer parlak
  4. 04Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
  5. 05HDMI ya da uydu girişi görüntü vermiyor
03

Marka ve cihazları.

Raks hakkında

çamaşır makinesi, buzdolabı, klima ve televizyon için formda Raks modeli ve belirti yazılıysa teknisyenin çantası ona göre hazırlanır.

Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı Ankara ziyaretinde iş başlamadan bildirilir; takılan parça kayda adıyla geçer.

Raks · Türkiye geneli

05

Paneldeki kodun anlamı.

Raks hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Raks klima E1E2HL 3
06

Raks için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Ankara ilinin hangi ilçelerinde Raks cihazına bakılıyor?

Ankara iline bağlı ilçelerin tamamında.

Teknisyen, formdaki adrese göre seçilir; formun hangi sayfadan gönderildiği önemli değildir.

Raks yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Raks markasının hangi cihazları kapsamda?

Ankara genelinde kapsamdaki Raks cihazları: çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, televizyon.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Raks cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Raks cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Ankara Raks servisi için hangi numara aranır?

Ankara için Dotams numarası 0850 241 44 41.

Hatta beklemek istemezseniz formu gönderin; mesai içinde dönüş yapılır. Üretici garantisindeki Raks cihazı için muhatap markanın kendi hattıdır.

Raks cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.