İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Marka · Sub-Zero

Dotams Sub-Zero beyaz eşya onarımı

Sub-Zero beyaz eşya için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.

Arıza cihaz açılınca adlanır.Önce bulunan arıza gösterilir, iş ve tutar ondan sonra bildirilir. Onay yoksa iş yok.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Marka ve cihazları.

Sub-Zero hakkında

Sub-Zero markalı buzdolabı ve derin dondurucu yerinde onarılır. Yapılan işlem ve takılan parça Dotams kaydına işlenir.

Atölye gerektiren seyrek işlerde (kart, kompresör) cihaz kayda geçirilerek götürülür. Öteki işlerin hepsi cihazın durduğu yerde biter.

Cihazın üretici garantisinde olup olmadığını faturadaki teslim tarihi gösterir. Garanti sürüyorsa başvuru yeri üreticidir.

Formda işe yarar

  1. 01Model numarası
  2. 02Paneldeki kod
  3. 03Arızanın başladığı gün
Teknisyen çağır
02

Baktığımız cihaz grupları.

Sub-Zero cihazınız

03

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Sık görülen belirtiler

Sub-Zero beyaz eşya şikâyetleri

Buzdolabı, derin dondurucu. Kod bir yön gösterir, parça adı vermez; teknisyen kodu okur ve o devreyi ölçer.

  1. 01Arka iç duvar karla kaplanıyor
  2. 02Sıcaklık alarmı susmuyor
  3. 03Motor hiç durmadan çalışıyor
  4. 04Arkadaki motor ya sessiz ya aşırı sıcak
  5. 05Kompresör durmaksızın çalışıyor
  6. 06Dondurucunun çevresine su yayılıyor
  7. 07Sebzelik altında su göleti, zemine damla
  8. 08Fişe takınca sigorta atıyor
  9. 09Uğultu, tıkırtı ya da daha önce olmayan bir ses
  10. 10Dolap eskisi kadar soğutmuyor
04

Garanti, parça, belge.

Servise vermeden önce

Ekrandaki kod
Kod yön gösterir, parça adı vermez; aynı kod başka arızalarda da görülebilir. Teknisyen kodu okur, ilgili devreyi ölçer.
Ziyaret saati
Aramada adres ve evde bulunacağınız saat konuşulur. Yoğun günlerde başka saat önerilir; teknisyen yola çıkarken haber verir.
Yedek parça süresi
Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve garantisi iş başlamadan söylenir.
Onarmak mı, yenilemek mi
Panel ya da kompresör gibi büyük kalemler cihazın değerini zorlayabilir. Rakam açıkça söylenir, ısrar edilmez; karar sizindir.
05

İl seçin; form il dolu açılır.

Sub-Zero · il seçin

Diğer 69 il
06

Sub-Zero için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Sub-Zero cihazında yapılan iş nereye kaydedilir?

Dotams kaydına.

Kayıtta dört bilgi durur: işlem, parça (adı ve türü), tutar, garanti süresi. Süre içinde arıza dönerse ad ve telefon numarası yeterlidir; işçilik yeniden alınmaz.

Sub-Zero markasının hangi cihazları kapsamda?

Kapsamdaki Sub-Zero cihazları: buzdolabı, derin dondurucu.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Sub-Zero cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Sub-Zero cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Sub-Zero cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.

Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.

Sub-Zero cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.