Dotams Bitlis'te Braun kahve makinesi: belirtiler ve resmi hat

1. 01Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
2. 02Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
3. 03Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
4. 04Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
5. 05Kahve ılık ya da soğuk
6. 06Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
7. 07Makinenin altında su birikiyor
8. 08Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor

Braun kahve makinesinde üç bağımsız bölüm vardır: demleme grubu, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı arızalanır. Sızıntıda contalar ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde ısıtıcı ve taşma sensörü ilk incelenenlerdir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Sigorta attıran alet fişten çekilir, yeniden denenmez.

Üretici servisi kendi parçasını takar; parça garantisi işten önce sorulabilir. Dotams bu aletler için kayıt açmaz.

Üretici hattı Bitlis adresini sorar ve iki yoldan birini önerir: yakın bir yetkili nokta ya da kargo. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Garanti süresi teslim tarihinden işler ve bu tarih faturadadır. Aynı arıza garanti içinde yinelenirse onarım yerine değişim talep edilebilir.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Bitlis için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.