Dotams Denizli'de Braun kahve makinesi: belirtiler ve resmi hat

1. 01Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
2. 02Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
3. 03Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
4. 04Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
5. 05Kahve ılık ya da soğuk
6. 06Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
7. 07Makinenin altında su birikiyor
8. 08Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor

Braun kahve makinesinde üç bağımsız bölüm vardır: demleme grubu, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı arızalanır. Sızıntıda contalar ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde ısıtıcı ve taşma sensörü ilk incelenenlerdir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Sigorta attıran alet fişten çekilir, yeniden denenmez.

Üretici servisi kendi parçasını takar; parça garantisi işten önce sorulabilir. Dotams bu aletler için kayıt açmaz.

Üretici hattı Denizli adresini sorar ve iki yoldan birini önerir: yakın bir yetkili nokta ya da kargo. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Denizli genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.