İçeriğe geç

Eskişehir · Franke

Dotams Eskişehir'de Franke cihazları için teknik servis

Eskişehir genelinde Franke cihazları için teknisyen çağırın. Dönüş telefonla yapılır, ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
02

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Eskişehir · sık görülen belirtiler

Franke beyaz eşya: başta gelen arızalar

  1. 01Ocak çevresinde gaz kokusu var
  2. 02Ekranda kod, uyarı sesi kesilmiyor
  3. 03Fan durdu, dış gövde fazla ısınıyor
  4. 04Kapak açılınca koku, haznede tortu
  5. 05Turbo ya da ızgara modu çalışmıyor
03

Marka ve cihazları.

Franke hakkında

Franke için kapsamdaki cihazlar: bulaşık makinesi ve fırın ve ocak. Değişecek parça ve nedeni anlatılmadan işe başlanmaz.

Onarım tutarı Franke cihazının bugünkü değerini zorluyorsa Eskişehir ziyaretinde bu açıkça bildirilir; karar sizindir.

Franke · Türkiye geneli

05

Paneldeki kodun anlamı.

06

Franke için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Eskişehir ilinin hangi ilçelerinde Franke cihazına bakılıyor?

Eskişehir iline bağlı ilçelerin tamamında.

Teknisyen, formdaki adrese göre seçilir; formun hangi sayfadan gönderildiği önemli değildir.

Franke yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Franke markasının hangi cihazları kapsamda?

Eskişehir genelinde kapsamdaki Franke cihazları: fırın ve ocak, bulaşık makinesi.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Franke cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Franke cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Eskişehir Franke servisi için hangi numara aranır?

Eskişehir için Dotams numarası 0850 241 44 41.

Hatta beklemek istemezseniz formu gönderin; mesai içinde dönüş yapılır. Üretici garantisindeki Franke cihazı için muhatap markanın kendi hattıdır.

Franke cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.