Dotams Ankara'da Goldmaster kahve makinesi: belirtiler ve resmi hat

1. 01Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
2. 02Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
3. 03Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
4. 04Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
5. 05Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
6. 06Kahve ılık ya da soğuk
7. 07Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
8. 08Makinenin altında su birikiyor

Goldmaster kahve makinesinde üç bağımsız bölüm vardır: demleme grubu, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı arızalanır. Sızıntıda contalar ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde ısıtıcı ve taşma sensörü ilk incelenenlerdir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Onarım için muhatap üreticinin hattıdır.

Yeni alet fiyatına yakın bir onarım teklifi geldiyse yenisi düşünülebilir; karar üretici servisinin bildirdiği tutara göre verilir.

Model etiketi ve fatura hazırsa görüşme kısa sürer. Ankara adresinden çıkacak aletin varış noktasını hat söyler.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Ankara için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.