İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Marka · Hi-Level

Dotams Hi-Level televizyon onarımı

Hi-Level televizyon için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.

Arıza cihaz açılınca adlanır.Önce bulunan arıza gösterilir, iş ve tutar ondan sonra bildirilir. Onay yoksa iş yok.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Marka ve cihazları.

Hi-Level hakkında

Hi-Level markalı televizyon yerinde onarılır. Yapılan işlem ve takılan parça Dotams kaydına işlenir.

Ekrandaki kod yön gösterir, parça adı vermez; tek kodun birden çok nedeni olabilir. Kod okunur ve ilgili devre ölçülür.

Cihazın üretici garantisinde olup olmadığını faturadaki teslim tarihi gösterir. Garanti sürüyorsa başvuru yeri üreticidir.

Formda işe yarar

  1. 01Model numarası
  2. 02Paneldeki kod
  3. 03Arızanın başladığı gün
Teknisyen çağır
02

Baktığımız cihaz grupları.

Hi-Level cihazınız

03

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Sık görülen belirtiler

Hi-Level televizyon şikâyetleri

Televizyon. İlk gözlem bekleme ışığı, ilk ölçüm güç kartı çıkışlarıdır; arızanın kartta mı panelde mi olduğu buradan ayrılır.

  1. 01Ekran yer yer koyu, yer yer parlak
  2. 02Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
  3. 03HDMI ya da uydu girişi görüntü vermiyor
  4. 04Ses var, ekran tamamen siyah
  5. 05Görüntüde ince renkli çizgiler var
  6. 06Kumandaya tepki yok, yalnız bekleme ışığı yanıp sönüyor
  7. 07Görüntü soluk, arka ışık zayıf
04

Garanti, parça, belge.

Servise vermeden önce

Yedek parça süresi
Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve garantisi iş başlamadan söylenir.
İsteğin durumu
Ayrı bir durum sayfası yoktur; her yeni adımda Dotams sizi arar. Arada sorunuz olursa iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Atölyeye giden cihaz
Yerinde bitmeyen işte cihaz kayda geçirilerek götürülür; kayıtta türü, modeli ve alındığı gün durur. İş bitince denenir, sonra geri getirilir.
Telefonda rakam yok
Cihazı görmeden verilen fiyat yanıltır. Tutar üç kalemden oluşur: kontrol, işçilik, gerekirse parça; arıza bulununca belli olur.
05

İl seçin; form il dolu açılır.

Hi-Level · il seçin

Diğer 69 il
06

Hi-Level için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Hi-Level cihazı için formda hangi bilgiler gerekir?

Üç bilgi: cihazın türü, belirti ve varsa ekrandaki kod.

Teknik terim gerekmez; gördüğünüz durumu kendi cümlenizle yazmanız yeterlidir. Eksik kalan bilgi telefon görüşmesinde tamamlanır.

Hi-Level markasının hangi cihazları kapsamda?

Kapsamdaki Hi-Level cihazları: televizyon.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Hi-Level cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Hi-Level cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Hi-Level cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.

Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.

Hi-Level cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.