İçeriğe geç

Küçük ev aleti · KärcherKilis

Dotams Kilis'te Kärcher robot süpürge: belirtiler ve resmi hat

Kärcher robot süpürge şikâyetlerinin bir bölümü düzenli bakımla geçer. Sonuç yoksa Kilis adresiyle Kärcher hattı aranır.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Kilis Kärcher robot süpürge belirtileri

  1. 01Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi kopuk
  2. 02Emiş gücü düşük, halıda toz bırakıyor
  3. 03Tur bitince istasyona dönmüyor
  4. 04Şarj kısa sürede bitiyor
  5. 05Tekerlek kilitleniyor, robot dönüp duruyor
  6. 06Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
  7. 07Kenar fırçası dönmüyor
  8. 08Uçurum algılayıcısı hatası veriyor

Kärcher robot süpürge yön kaybediyor ya da sık düşme uyarısı veriyorsa algılayıcılar kirlenmiştir. Lazer gözü, ön tampon ve alt algılayıcılar yumuşak bezle silinip yeniden denenir. Garantideki alet başka bir yerde açtırılmaz; başvuru yeri üretici servisidir. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Tekerlek ve fırça motorları
  2. Batarya ve istasyon temas uçları
  3. Uygulamadaki hata kayıtları
  4. Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Kilis içinden üreticiye ulaşmak

Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Kilis adresinden çıkan aletin durumu sonraki aramada bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlık çıkarsa Kilis hakem heyeti başvurusu TÜBİS (e-Devlet) ile yapılır.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Kilis genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

05

Numara üreticiye aittir, Dotams'a değil.

Kärcher resmi hattı

Bu cihazlar için kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üretici hattının işidir.

Marka
Kärcher
07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Kilis'te Kärcher robot süpürge için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Kärcher robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kilis adresindeki alet için Kärcher resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Kilis adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Kilis adresini sorar; ardından Kilis içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Kärcher robot süpürge için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: emiş gücü düşük, halıda toz bırakıyor; tur bitince istasyona dönmüyor; şarj kısa sürede bitiyor; tekerlek kilitleniyor, robot dönüp duruyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.