Dotams Erzurum'da Kenwood mutfak robotu: belirtiler ve resmi hat

1. 01Kullanım sırasında birden duruyor
2. 02Düğmeye basınca motor çalışmıyor
3. 03Motor sesi var, bıçak dönmüyor
4. 04Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
5. 05Hız ayarı değişince fark olmuyor
6. 06Hazne dibinden sıvı sızıyor
7. 07Kısa kullanımda bile motor kokusu
8. 08Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor

Kenwood mutfak robotunda motor dönüp bıçak durgunsa kaplin ya da dişliler yıpranmıştır. Motor sessizse sıra kilit emniyeti, hız düğmesi ve motor kömürlerindedir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Erzurum adresi. Yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Erzurum için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.