Dotams Siirt'te Krups kahve makinesi: belirtiler ve resmi hat

1. 01Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
2. 02Makinenin altında su birikiyor
3. 03Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
4. 04Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
5. 05Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
6. 06Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
7. 07Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
8. 08Kahve ılık ya da soğuk

Krups kahve makinesinde üç bağımsız bölüm vardır: demleme grubu, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı arızalanır. Sızıntıda contalar ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde ısıtıcı ve taşma sensörü ilk incelenenlerdir. Model numarası ve belirti hazırsa üretici hattıyla görüşme kısalır. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Siirt adresi. Yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Siirt genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.