Dotams Van'da Krups kahve makinesi: belirtiler ve resmi hat

1. 01Kahve ılık ya da soğuk
2. 02Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
3. 03Makinenin altında su birikiyor
4. 04Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
5. 05Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
6. 06Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
7. 07Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
8. 08Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor

Krups kahve makinesinde üç bağımsız bölüm vardır: demleme grubu, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı arızalanır. Sızıntıda contalar ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde ısıtıcı ve taşma sensörü ilk incelenenlerdir. Model numarası ve belirti hazırsa üretici hattıyla görüşme kısalır. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

Model etiketi ve fatura hazırsa görüşme kısa sürer. Van adresinden çıkacak aletin varış noktasını hat söyler.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Van için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.