İçeriğe geç

Kastamonu · Neff

Dotams Kastamonu'da Neff cihazları için teknik servis

Kastamonu genelinde Neff cihazında tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir. Onay yoksa parça değişmez.

  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
02

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Kastamonu · sık görülen belirtiler

Neff beyaz eşya şikâyetleri

  1. 01Ocak çakmağı kıvılcım vermiyor
  2. 02Kapak önünde, zeminde su birikiyor
  3. 03Motor hiç durmadan çalışıyor
  4. 04Ocak çevresinde gaz kokusu var
  5. 05Ekranda kod, uyarı sesi kesilmiyor
03

Marka ve cihazları.

Neff hakkında

bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın ve ocak için formda Neff modeli ve belirti yazılıysa teknisyenin çantası ona göre hazırlanır.

Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı Kastamonu ziyaretinde iş başlamadan bildirilir; takılan parça kayda adıyla geçer.

Neff · Türkiye geneli

05

Neff için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

06

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Kastamonu ilinin hangi ilçelerinde Neff cihazına bakılıyor?

Kastamonu iline bağlı ilçelerin tamamında.

Teknisyen, formdaki adrese göre seçilir; formun hangi sayfadan gönderildiği önemli değildir.

Neff cihazı servise taşınmalı mı?

Hayır.

Teknisyen cihazın durduğu yere gider; işlerin büyük bölümü orada tamamlanır. Atölye gerektiren seyrek işlerde (kart onarımı, kompresör) cihaz kayda geçirilerek götürülür, çalışır durumda geri getirilir.

Neff markasının hangi cihazları kapsamda?

Kastamonu genelinde kapsamdaki Neff cihazları: bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Neff cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Neff cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Kastamonu Neff servisi için hangi numara aranır?

Kastamonu için Dotams numarası 0850 241 44 41.

Hatta beklemek istemezseniz formu gönderin; mesai içinde dönüş yapılır. Üretici garantisindeki Neff cihazı için muhatap markanın kendi hattıdır.

Neff cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.