Dotams Bursa'da Roborock süpürge: belirtiler ve resmi hat

1. 01Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
2. 02Kullanırken aniden kapanıyor
3. 03Hazne kenarından toz kaçıyor
4. 04Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
5. 05Düğmeye basınca hiç ses yok
6. 06Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
7. 07Motor tarafında sıcak plastik kokusu
8. 08Başlıktaki fırça dönmüyor

Şarjlı Roborock süpürgede arıza genellikle pil, adaptör ya da tetikten çıkar; kablolu modelde ilk şüpheliler makara ve şalterdir. Fırça dönmüyorsa önce dolanan saç ve kayış kontrol edilir. Garantideki alet başka bir yerde açtırılmaz; başvuru yeri üretici servisidir. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

Model etiketi ve fatura hazırsa görüşme kısa sürer. Bursa adresinden çıkacak aletin varış noktasını hat söyler.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişinin açtığı alette garanti tartışmalı hâle gelir. Süre dolana dek başvuru yeri üreticinin servisidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Bursa için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.