Roborock · süpürge
Dotams Roborock süpürge: arıza rehberi ve resmi hat
Roborock süpürge çalışmıyorsa önce aşağıdaki kontroller uygulanır; sorun sürerse Roborock resmi hattı aranır.
Model etiketi: Gövdenin altı; bazı modellerde toz haznesinin yuvası.
| Sık belirti | 8 |
| Bölge | 81 il |
| Kayıt | üretici hattı |
Numara üreticiye aittir, Dotams'a değil.
Roborock resmi hattı
Bu cihazlar için kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üretici hattının işidir.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Ne yapılır, neye bakılır.
Roborock süpürge: bu cihazda
Şarjlı Roborock süpürgede arıza genellikle pil, adaptör ya da tetikten çıkar; kablolu modelde ilk şüpheliler makara ve şalterdir. Fırça dönmüyorsa önce dolanan saç ve kayış kontrol edilir. Garantideki alet başka bir yerde açtırılmaz; başvuru yeri üretici servisidir. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.
Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.
Hattı ararken belirtiyi anlatın.
Belirtiler
- 01Başlıktaki fırça dönmüyor
- 02Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
- 03Kullanırken aniden kapanıyor
- 04Hazne kenarından toz kaçıyor
- 05Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- 06Düğmeye basınca hiç ses yok
- 07Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
- 08Motor tarafında sıcak plastik kokusu
Servisten önce evde.
Kendiniz bakın Kendiniz bakın
- 01Hazneyi yarıyı geçmeden boşaltın; çekiş güçlü kalır.
- 02Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
- 03Fırçaya dolanan saç ve iplik ayda bir makasla kesilip temizlenmeli.
- 04Şarjlı süpürgeyi tamamen boşalmadan şarja takın; güneş gören yerde bırakmayın.
İl sayfasında üreticinin hattı.
İller
Aynı markanın başka cihazları.
Soruya basınca cevap açılır.
Sık sorulanlar
Roborock süpürge için aranacak numara hangisi?
Roborock Türkiye hattı: 0850 308 67 77.
Numara üreticinindir; Dotams'la ilgisi yoktur. Bu alet için Dotams kayıt açmaz; süpürge arızası ve garanti için muhatap bu hattır.
Roborock süpürge için tutarı kim belirler?
Aleti onaran üretici servisi.
Tutar genelde kontrol, işçilik ve parça kalemlerinden oluşur; garantideki alette bu kalemler üreticiye aittir.
Roborock süpürge için en sık belirtiler hangileri?
Başta gelenler: çekiş zayıf, toz yerde kalıyor ya da düğmeye basınca hiç ses yok.
Hat arandığında model ve belirti ilk cümlede söylenirse görüşme kısalır.
Roborock süpürge için yapılan işler neler?
Arızanın türüne göre hava kanalı, süzgeç ve hazne ya da motorun çektiği akım ve devri gibi işler.
Arızanın yeri bulunmadan parça adı verilmez.
Tutar hangi aşamada belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi verir.
Tek şikâyet farklı parçalardan doğabileceği için tutar alet görüldükten sonra belli olur. Garantideki alette bedel üreticiye düşer; tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti, aleti onaran üretici servisinin sorumluluğundadır.
Yasal süre faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa üreticiye başvurun; aleti başka bir yerde açtırmak garanti hakkını zayıflatabilir.
