Dotams Kırklareli'nde Roborock süpürge: belirtiler ve resmi hat

1. 01Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
2. 02Kullanırken aniden kapanıyor
3. 03Hazne kenarından toz kaçıyor
4. 04Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
5. 05Düğmeye basınca hiç ses yok
6. 06Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
7. 07Motor tarafında sıcak plastik kokusu
8. 08Başlıktaki fırça dönmüyor

Şarjlı Roborock süpürgede arıza genellikle pil, adaptör ya da tetikten çıkar; kablolu modelde ilk şüpheliler makara ve şalterdir. Fırça dönmüyorsa önce dolanan saç ve kayış kontrol edilir. Garantideki alet başka bir yerde açtırılmaz; başvuru yeri üretici servisidir. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Kırklareli adresinden çıkan aletin durumu sonraki aramada bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Kırklareli genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.