Dotams Rize'de Roborock süpürge: belirtiler ve resmi hat

1. 01Düğmeye basınca hiç ses yok
2. 02Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
3. 03Motor tarafında sıcak plastik kokusu
4. 04Başlıktaki fırça dönmüyor
5. 05Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
6. 06Kullanırken aniden kapanıyor
7. 07Hazne kenarından toz kaçıyor
8. 08Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor

Şarjlı Roborock süpürgede arıza genellikle pil, adaptör ya da tetikten çıkar; kablolu modelde ilk şüpheliler makara ve şalterdir. Fırça dönmüyorsa önce dolanan saç ve kayış kontrol edilir. Garantideki alet başka bir yerde açtırılmaz; başvuru yeri üretici servisidir. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Rize adresinden çıkan aletin durumu sonraki aramada bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Rize içinde belediyenin toplama noktaları ve mağazaların geri dönüşüm kutuları bunları kabul eder.