Dotams Antalya'da Tefal süpürge: belirtiler ve resmi hat

1. 01Düğmeye basınca hiç ses yok
2. 02Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
3. 03Motor tarafında sıcak plastik kokusu
4. 04Başlıktaki fırça dönmüyor
5. 05Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
6. 06Kullanırken aniden kapanıyor
7. 07Hazne kenarından toz kaçıyor
8. 08Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor

Tefal süpürgede çekiş düştüyse ilk şüpheli tıkanıklıktır: hazne, filtre, boru. Hava yolu açıkken çekiş yine zayıfsa sorun motorda olabilir; bunu üretici servisi saptar. Garantideki alet başka bir yerde açtırılmaz; başvuru yeri üretici servisidir. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

Üretici hattı Antalya adresini sorar ve iki yoldan birini önerir: yakın bir yetkili nokta ya da kargo. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Antalya genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.