İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Erenler · Arçelik

Dotams Erenler'de Arçelik cihazları için teknik servis

Erenler için açılan Arçelik kaydı Sakarya planına girer. Değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Baktığımız cihaz grupları.

Erenler · Arçelik cihazınız

02

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Erenler · sık görülen belirtiler

Arçelik beyaz eşya: başta gelen belirtiler

  1. 01Kapak kilitlenmiyor, önünde su
  2. 02Yıkama suyu ısınmıyor
  3. 03Tuşlar yanıtsız, ekran sönük
  4. 04Panelde kod, program yarıda
  5. 05Süzgeç tıkalı, su yavaş gidiyor

Arçelik klima: başta gelen belirtiler

  1. 01Çalışırken tıkırtı ya da uğultu
  2. 02Kumanda sinyali alınmıyor
  3. 03Ekranda harf-rakam kodu
  4. 04Tahliyeden su gelmiyor, kenardan taşıyor
  5. 05Üfleme zayıf, filtre tozlu

Arçelik televizyon: başta gelen belirtiler

  1. 01Ses var, ekran karanlık
  2. 02Görüntüde dikey çizgiler
  3. 03Arka ışık yanmıyor
  4. 04Kırmızı ışık yanık, açılmıyor
  5. 05Birkaç dakikada bir kapanıp açılıyor
03

Marka ve cihazları.

Arçelik hakkında

Arçelik adı taşıyan ürün ailesi geniştir; beyaz eşyadan klimaya, kombiden televizyona uzanır. Bu sayfa Dotams'ın hangi Arçelik cihazlarına baktığını ve sürecin adımlarını özetler.

İşlerin çoğu cihazın başında biter. Erenler ziyaretinde atölye gerekirse cihaz kayda geçirilerek götürülür, denenip geri getirilir.

Arçelik · Türkiye geneli

04

Aynı ildeki yakın ilçeler.

Sakarya · diğer ilçeler

Sakarya · başka markalar

BekoGrundigAltus

Sakarya geneli · Arçelik Erenler · bütün markalar Arçelik · Türkiye geneli

05

Paneldeki kodun anlamı.

Arçelik hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Arçelik çamaşır makinesi E5E8E12E17E18 10
Arçelik bulaşık makinesi E01E02E06E07 4
Arçelik buzdolabı E0E1E2E3E4 22
Arçelik klima CH01CH02CH03CH04CH05 35
Arçelik kombi E01E02E03E04E16 9
06

Arçelik için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Erenler adresindeki Arçelik cihazına teknisyen gidiyor mu?

Gidiyor.

Erenler içindeki ev ve iş yerlerinde cihaz durduğu yerde kontrol edilir. İstek, Sakarya genelinde bu cihaz türünde çalışan teknisyene yönlendirilir. Başka bir ilçedeki adres için de aynı form geçerlidir.

Arçelik cihazında yapılan iş nereye kaydedilir?

Dotams kaydına.

Kayıtta dört bilgi durur: işlem, parça (adı ve türü), tutar, garanti süresi. Süre içinde arıza dönerse ad ve telefon numarası yeterlidir; işçilik yeniden alınmaz.

Arçelik markasının hangi cihazları kapsamda?

Erenler genelinde kapsamdaki Arçelik cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon, VRF.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Arçelik cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Arçelik cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Erenler Arçelik servisi için hangi numara aranır?

Erenler için Dotams numarası 0850 241 44 41.

Hatta beklemek istemezseniz formu gönderin; mesai içinde dönüş yapılır. Üretici garantisindeki Arçelik cihazı için muhatap markanın kendi hattıdır.

Arçelik cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.