İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Marka · Electrolux

Dotams Electrolux teknik servis

Electrolux beyaz eşya ve klima için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.

Parça önce gösterilir.Görülmemiş cihaza fiyat biçilmez; telefonda rakam yoktur. Tutar arıza bulununca çıkar, karar sizindir.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Marka ve cihazları.

Electrolux hakkında

Dotams'ın baktığı Electrolux cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak ve klima. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Parça konusu iş başlamadan kapanır: tür (orijinal ya da muadil) ve garanti. Geliş tarihi stok görülmeden verilmez; seçiminiz kayda geçer.

Teknik terim gerekmez. Cihazın ne yaptığını kendi cümlenizle yazın; kalanı telefonda tamamlanır.

Formda işe yarar

  1. 01Model numarası
  2. 02Paneldeki kod
  3. 03Arızanın başladığı gün
Teknisyen çağır
02

Baktığımız cihaz grupları.

Electrolux cihazınız

03

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Sık görülen belirtiler

Electrolux beyaz eşya: başta gelen arızalar

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Bu cihazlarda çevrim üç aşamadır: su girişi, ısıtma, tahliye. Arızalı aşama bulunmadan parça değişmez.

  1. 01Panelde hata kodu yanıp sönüyor
  2. 02Kapak açılınca koku, haznede tortu
  3. 03Kapakta yanık ya da nem kokusu
  4. 04Sebzelik altında su göleti, zemine damla
  5. 05Fişe takınca sigorta atıyor
  6. 06Turbo ya da ızgara modu çalışmıyor
  7. 07Makinenin altından zemine su sızıyor
  8. 08Tuşlara basıldığı hâlde program başlamıyor
  9. 09Uğultu, tıkırtı ya da daha önce olmayan bir ses
  10. 10Kapak camında çatlak, kapak boşluk bırakıyor

Electrolux klima: başta gelen arızalar

Klima. İç ünite damlatıyorsa iki şüpheli var: tıkalı tahliye hortumu ve bozuk montaj eğimi. Kontrol buradan başlar.

  1. 01Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
  2. 02İç ünite su damlatıyor
  3. 03Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
  4. 04Dış ünite dönmüyor ya da fazla gürültülü
  5. 05Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
  6. 06Kumanda komutlarına tepki yok
  7. 07Ekranda harf-rakam karışık kod
04

Garanti, parça, belge.

Servise vermeden önce

Üretici garantisi
Süre faturadaki teslim tarihiyle başlar. Dolmadıysa başvuru yeri üreticidir; Dotams garanti dışı cihazlarla ilgilenir.
İşin yapıldığı yer
Genellikle cihazın durduğu yer. Atölye isteyen seyrek işlerde (kart gibi) cihaz kayda geçirilerek götürülür, denenip geri getirilir.
Ekrandaki kod
Kod yön gösterir, parça adı vermez; aynı kod başka arızalarda da görülebilir. Teknisyen kodu okur, ilgili devreyi ölçer.
Ziyaret saati
Aramada adres ve evde bulunacağınız saat konuşulur. Yoğun günlerde başka saat önerilir; teknisyen yola çıkarken haber verir.

Aynı çatı

Grup: Electrolux. Electrolux ve AEG, Zanussi, Frigidaire ve Westinghouse bu grubun markalarıdır; hangi sayfanın kullanılacağını cihazın üzerindeki ad belirler.

AEGZanussiFrigidaireWestinghouseBütün markalar

05

İl seçin; form il dolu açılır.

Electrolux · il seçin

Diğer 69 il
06

Paneldeki kodun anlamı.

Electrolux hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Electrolux çamaşır makinesi E10E20E30E40EH0 8
Electrolux bulaşık makinesi i10i20i30i40i50 9
Electrolux kurutma makinesi E20E40E50E54E60 9
Electrolux buzdolabı E01E02E03E06E07 9
Electrolux derin dondurucu F1F2F3F4F5 9
Electrolux fırın ve ocak C1C2C3C4E0020 14
Electrolux klima E2E3E4E5E6 36
07

Electrolux için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

08

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Electrolux yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Electrolux markasının hangi cihazları kapsamda?

Kapsamdaki Electrolux cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Electrolux cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Electrolux cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Electrolux cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.

Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.

Electrolux cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.