Dotams Eskişehir'de Goldmaster kahve makinesi: belirtiler ve resmi hat

1. 01Makinenin altında su birikiyor
2. 02Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
3. 03Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
4. 04Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
5. 05Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
6. 06Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
7. 07Kahve ılık ya da soğuk
8. 08Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor

Goldmaster kahve makinesinde üç bağımsız bölüm vardır: demleme grubu, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı arızalanır. Sızıntıda contalar ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde ısıtıcı ve taşma sensörü ilk incelenenlerdir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Onarım için muhatap üreticinin hattıdır.

Yeni alet fiyatına yakın bir onarım teklifi geldiyse yenisi düşünülebilir; karar üretici servisinin bildirdiği tutara göre verilir.

Üretici hattı Eskişehir adresini sorar ve iki yoldan birini önerir: yakın bir yetkili nokta ya da kargo. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Eskişehir için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.