İçeriğe geç

Küçük ev aleti · KaracaTunceli

Dotams Tunceli'nde Karaca ütü: belirtiler ve resmi hat

Karaca ütü için Tunceli adresinden Dotams'a kayıt açılmaz; onarım Karaca sorumluluğundadır. Hattın numarası bu sayfada.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Tunceli Karaca ütü belirtileri

  1. 01Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
  2. 02Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  3. 03Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
  4. 04Ütü açık, taban ısınmıyor
  5. 05Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
  6. 06Tabandan su damlıyor
  7. 07Kazandaki pompadan ses gelmiyor
  8. 08Fazla sıcak, kumaşta parlama ya da yanık izi

Karaca ütü ısınmıyorsa üç şüpheli var: rezistans, termostat, kablo. Kablo çoğunlukla ütünün arkasındaki döner eklemin hemen yanından kopar. Model numarası ve belirti hazırsa üretici hattıyla görüşme kısalır. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.

Yanık kokusu ya da sigorta atması kaçak akım işareti olabilir; fiş çekilir ve üretici aranır.

02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Buhar kanallarındaki kireç
  2. Kazan pompası ve buhar valfi
  3. Otomatik kapanma devresi
  4. Isıtıcı, termostat ve kablo
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Tunceli içinden üreticiye ulaşmak

Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Tunceli adresinden çıkan aletin durumu sonraki aramada bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlık çıkarsa Tunceli hakem heyeti başvurusu TÜBİS (e-Devlet) ile yapılır.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Tunceli genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

05

Numara üreticiye aittir, Dotams'a değil.

Karaca resmi hattı

Bu cihazlar için kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üretici hattının işidir.

Marka
Karaca
07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Tunceli'nde Karaca ütü için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Karaca ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Tunceli adresindeki alet için Karaca resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Tunceli adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Tunceli adresini sorar; ardından Tunceli içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Karaca ütü için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: kumaşta pas rengi lekeler kalıyor; kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık, taban ısınmıyor; buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.