Dotams Erzurum'da Kärcher süpürge: belirtiler ve resmi hat

1. 01Kullanırken aniden kapanıyor
2. 02Hazne kenarından toz kaçıyor
3. 03Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
4. 04Düğmeye basınca hiç ses yok
5. 05Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
6. 06Motor tarafında sıcak plastik kokusu
7. 07Başlıktaki fırça dönmüyor
8. 08Hortum ya da hazne ekleminden ıslık

Şarjlı Kärcher süpürgede arıza genellikle pil, adaptör ya da tetikten çıkar; kablolu modelde ilk şüpheliler makara ve şalterdir. Fırça dönmüyorsa önce dolanan saç ve kayış kontrol edilir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Onarım için muhatap üreticinin hattıdır.

Bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür; Dotams bu aletler için kayıt açmaz. Doğrulanabilen hat numarası kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Kimi üretici aletin bir noktaya götürülmesini, kimi kargoyla gönderilmesini ister. Erzurum için geçerli yol aynı görüşmede söylenir.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Erzurum için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.