İçeriğe geç

Küçük ev aleti · Rowentaİstanbul

Dotams İstanbul'da Rowenta süpürge: belirtiler ve resmi hat

Rowenta süpürge ışıkla uyarı veriyorsa ışığın yanıp sönme biçimini not edin. İstanbul adresinden Rowenta hattı arandığında bu bilgi işe yarar.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

İstanbul Rowenta süpürge belirtileri

  1. 01Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
  2. 02Düğmeye basınca hiç ses yok
  3. 03Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
  4. 04Motor tarafında sıcak plastik kokusu
  5. 05Başlıktaki fırça dönmüyor
  6. 06Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
  7. 07Kullanırken aniden kapanıyor
  8. 08Hazne kenarından toz kaçıyor

Şarjlı Rowenta süpürgede arıza genellikle pil, adaptör ya da tetikten çıkar; kablolu modelde ilk şüpheliler makara ve şalterdir. Fırça dönmüyorsa önce dolanan saç ve kayış kontrol edilir. Onarım tutarı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de seçenektir. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Kesin rakamı aleti inceleyen servis verir; kalemler genellikle üçtür: kontrol, işçilik, parça. Garantideki alette bedel üreticiye düşer.

02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Batarya, adaptör ve şarj girişi
  2. Fırça motoru ve kayışı
  3. Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  4. Motorun çektiği akım ve devri
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

İstanbul içinden üreticiye ulaşmak

Kimi üretici aletin bir noktaya götürülmesini, kimi kargoyla gönderilmesini ister. İstanbul için geçerli yol aynı görüşmede söylenir.

Tüketici hakları

Garanti süresi teslim tarihinden işler ve bu tarih faturadadır. Aynı arıza garanti içinde yinelenirse onarım yerine değişim talep edilebilir.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; İstanbul genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

05

Numara üreticiye aittir, Dotams'a değil.

Rowenta resmi hattı

Bu cihazlar için kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üretici hattının işidir.

Marka
Rowenta
Resmi hat
444 40 50
07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

İstanbul'da Rowenta süpürge için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Rowenta süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; İstanbul adresindeki alet için Rowenta resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

İstanbul adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra İstanbul adresini sorar; ardından İstanbul içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Rowenta süpürge için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: düğmeye basınca hiç ses yok; şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor; motor tarafında sıcak plastik kokusu; başlıktaki fırça dönmüyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.