İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Mersin · Samsung

Dotams Mersin'de Samsung cihazları için teknik servis

Mersin genelinde Samsung cihazında tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir. Onay yoksa parça değişmez.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Baktığımız cihaz grupları.

Mersin · Samsung cihazınız

02

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Mersin · sık görülen belirtiler

Samsung beyaz eşya: başta gelen arızalar

  1. 01Fişe takınca sigorta atıyor
  2. 02Turbo ya da ızgara modu çalışmıyor
  3. 03Makinenin altından zemine su sızıyor
  4. 04Tuşlara basıldığı hâlde program başlamıyor
  5. 05Uğultu, tıkırtı ya da daha önce olmayan bir ses

Samsung klima · belirti listesi

  1. 01Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
  2. 02Dış ünite dönmüyor ya da fazla gürültülü
  3. 03Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
  4. 04Kumanda komutlarına tepki yok
  5. 05Ekranda harf-rakam karışık kod

Samsung VRF: başta gelen arızalar

  1. 01Aynı anda bir ünite ısıtıyor, öteki soğutuyor
  2. 02Bir iç ünite hava vermiyor, ötekiler çalışıyor
  3. 03Dış ünite çalışıyor, odaların hiçbiri serinlemiyor
  4. 04İç ünite panelinde harf-rakam kodu
  5. 05Dış ünite kısa çalışıp duruyor

Samsung televizyon şikâyetleri

  1. 01Ekran yer yer koyu, yer yer parlak
  2. 02Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
  3. 03HDMI ya da uydu girişi görüntü vermiyor
  4. 04Ses var, ekran tamamen siyah
  5. 05Görüntüde ince renkli çizgiler var
03

Marka ve cihazları.

Samsung hakkında

Samsung cihazında ilk adım arızanın yerini bulmaktır. çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, VRF ve televizyon için önce kontrol yapılır; yer bulunmadan parça adı verilmez.

İşlerin çoğu cihazın başında biter. Mersin ziyaretinde atölye gerekirse cihaz kayda geçirilerek götürülür, denenip geri getirilir.

Samsung · Türkiye geneli

04

İlçe seçilirse form ilçeyle açılır.

Mersin · ilçeler

Mersin · başka markalar

IndesitJVCKumtelKüppersbuschLennoxLGLiebherrLuxellMaytagMideaMieleMitsubishi ElectricMitsubishi HeavyNeff

Komşu illerde Samsung

AdanaAntalyaKaramanKonyaNiğde

Mersin · bütün markalar Samsung · Türkiye geneli

05

Paneldeki kodun anlamı.

Samsung hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Samsung çamaşır makinesi 4E4CE15E5C 12
Samsung kurutma makinesi tCtC5tCA3C3CA 8
Samsung bulaşık makinesi LC4CACHCtC 7
Samsung buzdolabı E08E09E10E11EE 7
Samsung klima E101E102E202E203E121 28
06

Samsung için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Mersin ilinin hangi ilçelerinde Samsung cihazına bakılıyor?

Mersin iline bağlı ilçelerin tamamında.

Teknisyen, formdaki adrese göre seçilir; formun hangi sayfadan gönderildiği önemli değildir.

Samsung yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Samsung markasının hangi cihazları kapsamda?

Mersin genelinde kapsamdaki Samsung cihazları: çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, televizyon, VRF.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Samsung cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Samsung cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Mersin Samsung servisi için hangi numara aranır?

Mersin için Dotams numarası 0850 241 44 41.

Hatta beklemek istemezseniz formu gönderin; mesai içinde dönüş yapılır. Üretici garantisindeki Samsung cihazı için muhatap markanın kendi hattıdır.

Samsung cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.