İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Defne · Arçelik

Dotams Defne'de Arçelik cihazları için teknik servis

Arçelik cihazı Defne sınırları içindeyse kaydı buradan açın. Arıza yerinde bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Baktığımız cihaz grupları.

Defne · Arçelik cihazınız

02

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Defne · sık görülen belirtiler

Arçelik beyaz eşya: başta gelen belirtiler

  1. 01Kapak kilitlenmiyor, önünde su
  2. 02Yıkama suyu ısınmıyor
  3. 03Tuşlar yanıtsız, ekran sönük
  4. 04Panelde kod, program yarıda
  5. 05Süzgeç tıkalı, su yavaş gidiyor

Arçelik klima: başta gelen belirtiler

  1. 01Uzun süre çalışıyor, oda serinlemiyor
  2. 02Soğutma her yaz biraz daha zayıf
  3. 03İç ünite su sızdırıyor
  4. 04Dış ünite pervanesi durgun
  5. 05Açılıyor, soğutmaya geçmiyor

Arçelik televizyon: başta gelen belirtiler

  1. 01Görüntüde dikey çizgiler
  2. 02Arka ışık yanmıyor
  3. 03Kırmızı ışık yanık, açılmıyor
  4. 04Birkaç dakikada bir kapanıp açılıyor
  5. 05Uygulama açılırken donma
03

Marka ve cihazları.

Arçelik hakkında

Arçelik adı taşıyan ürün ailesi geniştir; beyaz eşyadan klimaya, kombiden televizyona uzanır. Bu sayfa Dotams'ın hangi Arçelik cihazlarına baktığını ve sürecin adımlarını özetler.

Forma model numarası ve paneldeki kod eklenirse Defne adresine giden teknisyen doğru parçayı yanına alır.

Arçelik · Türkiye geneli

04

Aynı ildeki yakın ilçeler.

Hatay · diğer ilçeler

Hatay · başka markalar

BekoGrundigAltus

Hatay geneli · Arçelik Defne · bütün markalar Arçelik · Türkiye geneli

05

Paneldeki kodun anlamı.

Arçelik hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Arçelik çamaşır makinesi E5E8E12E17E18 10
Arçelik bulaşık makinesi E01E02E06E07 4
Arçelik buzdolabı E0E1E2E3E4 22
Arçelik klima CH01CH02CH03CH04CH05 35
Arçelik kombi E01E02E03E04E16 9
06

Arçelik için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Defne adresindeki Arçelik cihazına teknisyen gidiyor mu?

Gidiyor.

Defne içindeki ev ve iş yerlerinde cihaz durduğu yerde kontrol edilir. İstek, Hatay genelinde bu cihaz türünde çalışan teknisyene yönlendirilir. Başka bir ilçedeki adres için de aynı form geçerlidir.

Arçelik yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Arçelik markasının hangi cihazları kapsamda?

Defne genelinde kapsamdaki Arçelik cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon, VRF.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Arçelik cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Arçelik cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Defne Arçelik servisi için hangi numara aranır?

Defne için Dotams numarası 0850 241 44 41.

Hatta beklemek istemezseniz formu gönderin; mesai içinde dönüş yapılır. Üretici garantisindeki Arçelik cihazı için muhatap markanın kendi hattıdır.

Arçelik cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.