Dotams İstanbul'da Braun kahve makinesi: belirtiler ve resmi hat

1. 01Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
2. 02Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
3. 03Kahve ılık ya da soğuk
4. 04Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
5. 05Makinenin altında su birikiyor
6. 06Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
7. 07Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
8. 08Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor

Braun kahve makinesinde üç bağımsız bölüm vardır: demleme grubu, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı arızalanır. Sızıntıda contalar ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde ısıtıcı ve taşma sensörü ilk incelenenlerdir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Sigorta attıran alet fişten çekilir, yeniden denenmez.

Üretici servisi kendi parçasını takar; parça garantisi işten önce sorulabilir. Dotams bu aletler için kayıt açmaz.

Üretici hattı İstanbul adresini sorar ve iki yoldan birini önerir: yakın bir yetkili nokta ya da kargo. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; İstanbul içinde belediyenin toplama noktaları ve mağazaların geri dönüşüm kutuları bunları kabul eder.