İçeriğe geç
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Marka · Carrier

Dotams Carrier teknik servis

Carrier klima ve merkezi iklimlendirme için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.

Tutar iş başlamadan bildirilir.Arızanın yeri, iş ve parça anlatılır. Onay verilmezse cihaz toplanıp ilk hâline getirilir.

Teknisyen çağır
  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Marka ve cihazları.

Carrier hakkında

Carrier kapsamı: klima, VRF, chiller, rooftop ve klima santrali. Arıza adreste, cihazın başında bulunur ve size gösterilir; parça ancak onayınızla değişir.

Görülmemiş cihaza fiyat biçilmez; telefonda da formda da rakam yoktur. Rakam kontrolden sonra çıkar, işe onayınızla geçilir.

İstek adrese en yakın teknisyene yönlendirilir. Ziyaret saati telefonda birlikte seçilir; dolu günlerde yakın bir başka saat önerilir.

Formda işe yarar

  1. 01Model numarası
  2. 02Paneldeki kod
  3. 03Arızanın başladığı gün
Teknisyen çağır
02

Baktığımız cihaz grupları.

Carrier cihazınız

03

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Sık görülen belirtiler

Carrier klima · belirti listesi

Klima. İç ünite damlatıyorsa iki şüpheli var: tıkalı tahliye hortumu ve bozuk montaj eğimi. Kontrol buradan başlar.

  1. 01Kumanda komutlarına tepki yok
  2. 02Ekranda harf-rakam karışık kod
  3. 03Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
  4. 04İç ünite su damlatıyor
  5. 05Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
  6. 06Dış ünite dönmüyor ya da fazla gürültülü
  7. 07Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor

Carrier VRF şikâyetleri

VRF. Ticari adlar farklıdır, yapı aynıdır: bir dış ünite, ona bağlı birçok iç ünite. Etiketteki adın sayfasını kullanın.

  1. 01İç üniteden su damlıyor
  2. 02Sistem açılınca rutubet kokusu
  3. 03Aynı anda bir ünite ısıtıyor, öteki soğutuyor
  4. 04Bir iç ünite hava vermiyor, ötekiler çalışıyor
  5. 05Dış ünite çalışıyor, odaların hiçbiri serinlemiyor
  6. 06İç ünite panelinde harf-rakam kodu
  7. 07Dış ünite kısa çalışıp duruyor

Carrier merkezi iklimlendirme: başta gelen arızalar

Chiller, rooftop, klima santrali. Çatı tipi paket cihazda şikâyetlerin çoğu filtre ve kayıştan gelir; soğutucu devre sonra ölçülür.

  1. 01Kompresör kısa çalışıp kesiliyor
  2. 02Hava yanık kablo ya da küf kokuyor
  3. 03Fanlar dönüyor, kompresör devreye girmiyor
  4. 04Kumanda komutlarına tepki yok
  5. 05Nemlendirme taşırıyor, damla tutucu sızdırıyor
  6. 06Gürültü ve titreşim ani yükseldi
  7. 07Açılışta yanık kablo ya da toz kokusu
  8. 08Fan sesli, kayış kayıyor ya da kopuk
  9. 09Kışın donma alarmıyla kendini kapatıyor
  10. 10Gece gürültü artıyor, fan dengesiz
04

Garanti, parça, belge.

Servise vermeden önce

İsteğin durumu
Ayrı bir durum sayfası yoktur; her yeni adımda Dotams sizi arar. Arada sorunuz olursa iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Üretici garantisi
Süre faturadaki teslim tarihiyle başlar. Dolmadıysa başvuru yeri üreticidir; Dotams garanti dışı cihazlarla ilgilenir.
Ekrandaki kod
Kod yön gösterir, parça adı vermez; aynı kod başka arızalarda da görülebilir. Teknisyen kodu okur, ilgili devreyi ölçer.
Ziyaret saati
Aramada adres ve evde bulunacağınız saat konuşulur. Yoğun günlerde başka saat önerilir; teknisyen yola çıkarken haber verir.

Aynı çatı

Ortaklık: Alarko Carrier. Türkiye pazarında iki marka bu çatı altındadır. Carrier ve Alarko cihazları birlikte kapsamdadır.

AlarkoBütün markalar

05

İl seçin; form il dolu açılır.

Carrier · il seçin

Diğer 69 il
06

Paneldeki kodun anlamı.

Carrier hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Carrier klima E0E1E3E4E5 24
07

Carrier için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

08

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Carrier yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Carrier markasının hangi cihazları kapsamda?

Kapsamdaki Carrier cihazları: klima, VRF, chiller, rooftop, klima santrali.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Carrier cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Carrier cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Carrier cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.

Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.

Carrier cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.