İçeriğe geç
Adreste teknik servis · 81 il
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Marka · Profilo

Dotams Profilo teknik servis

Profilo beyaz eşya ve televizyon için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.

Arıza cihaz açılınca adlanır.Önce bulunan arıza gösterilir, iş ve tutar ondan sonra bildirilir. Onay yoksa iş yok.

  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Marka ve cihazları.

Profilo hakkında

Profilo cihazında ilk adım arızanın yerini bulmaktır. çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak ve televizyon için önce kontrol yapılır; yer bulunmadan parça adı verilmez.

Parça konusu iş başlamadan kapanır: tür (orijinal ya da muadil) ve garanti. Geliş tarihi stok görülmeden verilmez; seçiminiz kayda geçer.

Hazırlığı kolaylaştıran üç bilgi: model numarası, ekrandaki kod, arızanın başladığı gün.

Formda işe yarar

  1. 01Model numarası
  2. 02Paneldeki kod
  3. 03Arızanın başladığı gün
Teknisyen çağır
02

Baktığımız cihaz grupları.

Profilo cihazınız

03

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Sık görülen belirtiler

Profilo beyaz eşya · belirti listesi

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Kod bir yön gösterir, parça adı vermez; teknisyen kodu okur ve o devreyi ölçer.

  1. 01Fırın yarım saatte ancak ılınıyor
  2. 02Program sonunda kazanda su kalıyor
  3. 03Su çekmiyor ya da suyu dışarı atmıyor
  4. 04Üflenen hava ılık, ısınma yok
  5. 05Dondurucu çalışıyor, alt bölme ılık
  6. 06Buz kalınlaştı, kapak kapanmıyor
  7. 07Ayarlanan derece tutmuyor, alt taraf yanıyor
  8. 08Sıkma adımına geçmiyor, çamaşır sırılsıklam
  9. 09Program bitiyor, bardaklar ıslak kalıyor
  10. 10Hazne boşaltıldı, uyarı ışığı sönmüyor

Profilo televizyon · belirti listesi

Televizyon. Donan menü genellikle yazılım, kararan ekran genellikle donanım sorunudur; neden bulunmadan kart değişimi önerilmez.

  1. 01Kumandaya tepki yok, yalnız bekleme ışığı yanıp sönüyor
  2. 02Görüntü soluk, arka ışık zayıf
  3. 03Ekran yer yer koyu, yer yer parlak
  4. 04Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
  5. 05HDMI ya da uydu girişi görüntü vermiyor
  6. 06Ses var, ekran tamamen siyah
  7. 07Görüntüde ince renkli çizgiler var
04

Garanti, parça, belge.

Servise vermeden önce

İşçilik garantisi
Onarılan arıza garanti süresinde yinelenirse işçilik ikinci kez alınmaz. Süre ve kapsam işten önce söylenir.
İsteğin durumu
Ayrı bir durum sayfası yoktur; her yeni adımda Dotams sizi arar. Arada sorunuz olursa iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Yedek parça süresi
Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve garantisi iş başlamadan söylenir.
Onarmak mı, yenilemek mi
Panel ya da kompresör gibi büyük kalemler cihazın değerini zorlayabilir. Rakam açıkça söylenir, ısrar edilmez; karar sizindir.

Aynı çatı

Üretici: BSH Ev Aletleri. Profilo ile Bosch, Siemens, Gaggenau ve Neff bu şirketin markalarıdır; etikette hangi ad yazıyorsa o sayfayı kullanın.

BoschSiemensGaggenauNeffBütün markalar

05

İl seçin; form il dolu açılır.

Profilo · il seçin

Diğer 69 il
06

Paneldeki kodun anlamı.

Profilo hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Profilo çamaşır makinesi E06E18F18 3
Profilo bulaşık makinesi E17E24E25E27 4
Profilo kurutma makinesi E:69E:08 2
Profilo fırın ve ocak 3
07

Profilo için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

08

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Profilo yedek parçası bulunabiliyor mu?

Büyük ölçüde evet.

Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş tarihi stok görülmeden verilmez; türü ve garantisi işten önce bildirilir.

Profilo markasının hangi cihazları kapsamda?

Kapsamdaki Profilo cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, televizyon.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Profilo cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Profilo cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Profilo cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.

Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.

Profilo cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.