İçeriğe geç
Adreste teknik servis · 81 il
Bizi arayın0850 241 44 41 Teknisyen çağır

Marka · Bosch

Dotams Bosch teknik servis

Bosch beyaz eşya, kombi, klima ve ısı pompası için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.

Arıza cihaz açılınca adlanır.Önce bulunan arıza gösterilir, iş ve tutar ondan sonra bildirilir. Onay yoksa iş yok.

  1. 01Mesai içinde telefonla gün
  2. 02Teknisyen adrese gider
  3. 03Arıza cihaz açılınca adlanır
  4. 04Tutar iş başlamadan bildirilir
  5. 05Parça önce gösterilir
  6. 06İş Dotams kaydına geçer
01

Marka ve cihazları.

Bosch hakkında

Bosch için kapsamdaki cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, VRF, ısı pompası ve kombi. Değişecek parça ve nedeni anlatılmadan işe başlanmaz.

Ekrandaki kod yön gösterir, parça adı vermez; tek kodun birden çok nedeni olabilir. Kod okunur ve ilgili devre ölçülür.

Cihazın üretici garantisinde olup olmadığını faturadaki teslim tarihi gösterir. Garanti sürüyorsa başvuru yeri üreticidir.

Formda işe yarar

  1. 01Model numarası
  2. 02Paneldeki kod
  3. 03Arızanın başladığı gün
Teknisyen çağır
02

Baktığımız cihaz grupları.

Bosch cihazınız

03

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Sık görülen belirtiler

Bosch beyaz eşya · belirti listesi

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Bu cihazlarda çevrim üç aşamadır: su girişi, ısıtma, tahliye. Arızalı aşama bulunmadan parça değişmez.

  1. 01Tuşlara basıldığı hâlde program başlamıyor
  2. 02Uğultu, tıkırtı ya da daha önce olmayan bir ses
  3. 03Kapak camında çatlak, kapak boşluk bırakıyor
  4. 04Program uyarı vermeden yarıda duruyor
  5. 05Musluk açık, makine yine de su çekmiyor
  6. 06Tabaklarda yemek artığı kalıyor
  7. 07Tambur dönüyor, çamaşır kurumuyor
  8. 08Dolap eskisi kadar soğutmuyor
  9. 09Dondurmuyor, iç sıcaklık yükseliyor
  10. 10Fırın yarım saatte ancak ılınıyor

Bosch klima: başta gelen arızalar

Klima. Serinletmeyen klimada başlıca şüpheli kirli filtredir; gaza geçmeden önce filtre ve petek temizlenir.

  1. 01İç ünite su damlatıyor
  2. 02Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
  3. 03Dış ünite dönmüyor ya da fazla gürültülü
  4. 04Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
  5. 05Kumanda komutlarına tepki yok
  6. 06Ekranda harf-rakam karışık kod
  7. 07Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor

Bosch VRF · belirti listesi

VRF. Tek iç ünite durmuşsa inceleme o ünitenin kartı ve adresinden başlar; bütün sistem gazsız sayılmaz.

  1. 01Dış ünite kısa çalışıp duruyor
  2. 02İç üniteden su damlıyor
  3. 03Sistem açılınca rutubet kokusu
  4. 04Aynı anda bir ünite ısıtıyor, öteki soğutuyor
  5. 05Bir iç ünite hava vermiyor, ötekiler çalışıyor
  6. 06Dış ünite çalışıyor, odaların hiçbiri serinlemiyor
  7. 07İç ünite panelinde harf-rakam kodu

Bosch ısı pompası şikâyetleri

Isı pompası. Ekrandaki kod okunur ve o devredeki parça ölçülür; tek kod birden çok arızaya işaret edebilir.

  1. 01Hidrolik ünite su damlatıyor, basınç düşüyor
  2. 02Dış ünite ya çok sesli ya hiç dönmüyor
  3. 03Cihaz çalışıyor, petekler soğuk
  4. 04Dış ünite buzlanıyor, defrost bitmiyor
  5. 05Yazın soğutmuyor, kışın ısıtmıyor
  6. 06Ekranda arıza kodu duruyor
  7. 07Kısa çalışıp kendini kapatıyor

Bosch kombi şikâyetleri

Kombi. Kombi arızası çoğunlukla dört noktadan birindedir: basınç, yön vanası, eşanjör, baca. Nokta bulunmadan parça önerilmez.

  1. 01Kombi kendini kilitliyor, sıfırlama tutmuyor
  2. 02Kombi yanmıyor, ateşleme sesi yok
  3. 03Musluk sıcak, petekler soğuk
  4. 04Sıcak su ısınıp soğuyor, sabit kalmıyor
  5. 05Basınç sık düşüyor, sürekli su eklemek gerekiyor
  6. 06Ekranda arıza kodu duruyor
  7. 07Çalışırken ses var, altından damla
04

Garanti, parça, belge.

Servise vermeden önce

Yedek parça süresi
Üretici, bildirdiği kullanım ömrü bitene dek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve garantisi iş başlamadan söylenir.
Onarmak mı, yenilemek mi
Panel ya da kompresör gibi büyük kalemler cihazın değerini zorlayabilir. Rakam açıkça söylenir, ısrar edilmez; karar sizindir.
İşçilik garantisi
Onarılan arıza garanti süresinde yinelenirse işçilik ikinci kez alınmaz. Süre ve kapsam işten önce söylenir.
Atölyeye giden cihaz
Yerinde bitmeyen işte cihaz kayda geçirilerek götürülür; kayıtta türü, modeli ve alındığı gün durur. İş bitince denenir, sonra geri getirilir.

Aynı çatı

Üretici: BSH Ev Aletleri. Bosch ile Siemens, Profilo, Gaggenau ve Neff bu şirketin markalarıdır; etikette hangi ad yazıyorsa o sayfayı kullanın.

SiemensProfiloGaggenauNeffBütün markalar

05

İl seçin; form il dolu açılır.

Bosch · il seçin

Diğer 69 il
06

Paneldeki kodun anlamı.

Bosch hata kodları Bütün tablolar

Cihazİlk kodlarKod
Bosch çamaşır makinesi E16F16E17F17E18 20
Bosch bulaşık makinesi E15E18E23E09E12 16
Bosch kurutma makinesi E:69E:08CrE 3
Bosch fırın ve ocak E0532CLSAFE12:00 4
Bosch kombi E9EACEC6C1 21
Bosch klima 22
07

Bosch için teknisyen çağırın

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
  2. 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
  3. 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41

01Cihaz
02Adres
03Size ulaşma
04Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnız bu isteğin yürütülmesi için işlenir ve işi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

08

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Bosch cihazı için formda hangi bilgiler gerekir?

Üç bilgi: cihazın türü, belirti ve varsa ekrandaki kod.

Teknik terim gerekmez; gördüğünüz durumu kendi cümlenizle yazmanız yeterlidir. Eksik kalan bilgi telefon görüşmesinde tamamlanır.

Bosch markasının hangi cihazları kapsamda?

Kapsamdaki Bosch cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, kombi, klima, VRF, ısı pompası.

Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.

Bosch cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?

Kararı siz verirsiniz.

İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.

Bosch cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?

Faturadaki teslim tarihinden.

Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.

Bosch cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.

Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.

Bosch cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?

Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.

Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.