İçeriğe geç

Küçük ev aletiErzincan / Tercan

Dotams Tercan'da mutfak robotu: belirtiler ve üretici hattı

Bozuk sanılan mutfak robotu için çoğu zaman temizlik ya da bakım yeterlidir. Kontroller sonuç vermezse Tercan adresiyle üreticinin hattı aranır. Şarjlı aletlerde pilin ömrü sınırlıdır; güçsüz çalışmanın başlıca nedeni yorulan pildir.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Tercan mutfak robotu belirtileri

  1. 01Hazne dibinden sıvı sızıyor
  2. 02Kısa kullanımda bile motor kokusu
  3. 03Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
  4. 04Kullanım sırasında birden duruyor
  5. 05Düğmeye basınca motor çalışmıyor
  6. 06Motor sesi var, bıçak dönmüyor
  7. 07Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
  8. 08Hız ayarı değişince fark olmuyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Bıçak contası ve kaçak noktaları
  2. Motor ve kömürleri
  3. Kaplin ve dişliler
  4. Emniyet kilidi ve hız anahtarı
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Tercan içinden üreticiye ulaşmak

Hat önce modeli, ardından adresi sorar. Tercan için yöntem (nokta mı kargo mu) bu iki bilgiyle seçilir.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Şarjlı süpürge ve robot pilleri evsel atığa atılmaz; Tercan içinde atık pil toplama kutularına bırakılır.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Tercan'da mutfak robotu için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Tercan adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Tercan adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Tercan adresini sorar; ardından Erzincan içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Mutfak robotu için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: hız ayarı değişince fark olmuyor; hazne dibinden sıvı sızıyor; kısa kullanımda bile motor kokusu; çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.