İçeriğe geç

Küçük ev aletiHatay / Arsuz

Dotams Arsuz'da mutfak robotu: belirtiler ve üretici hattı

Mutfak Robotu açılmıyor, güçsüz çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın. Arsuz için yönlendirme üreticinin hattından yapılır. Etiketin olağan yeri taban ya da hazne içidir. Hatta ilk istenen bilgi budur.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Arsuz mutfak robotu belirtileri

  1. 01Hazne dibinden sıvı sızıyor
  2. 02Kısa kullanımda bile motor kokusu
  3. 03Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
  4. 04Kullanım sırasında birden duruyor
  5. 05Düğmeye basınca motor çalışmıyor
  6. 06Motor sesi var, bıçak dönmüyor
  7. 07Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
  8. 08Hız ayarı değişince fark olmuyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Bıçak contası ve kaçak noktaları
  2. Motor ve kömürleri
  3. Kaplin ve dişliler
  4. Emniyet kilidi ve hız anahtarı
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Arsuz içinden üreticiye ulaşmak

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Arsuz adresi. Yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Şarjlı süpürge ve robot pilleri evsel atığa atılmaz; Arsuz içinde atık pil toplama kutularına bırakılır.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Arsuz'da mutfak robotu için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Arsuz adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Arsuz adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Arsuz adresini sorar; ardından Hatay içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Mutfak robotu için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: kullanım sırasında birden duruyor; düğmeye basınca motor çalışmıyor; motor sesi var, bıçak dönmüyor; hazne takılı, cihaz çalışmıyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.