Marka · Hisense
Dotams Hisense teknik servis
Hisense beyaz eşya, klima ve televizyon için adreste teknik servis. Arıza cihazın başında bulunur; tutar iş başlamadan bildirilir, işe sizin onayınızla geçilir.
Parça önce gösterilir.Görülmemiş cihaza fiyat biçilmez; telefonda rakam yoktur. Tutar arıza bulununca çıkar, karar sizindir.
- 01Mesai içinde telefonla gün
- 02Teknisyen adrese gider
- 03Arıza cihaz açılınca adlanır
- 04Tutar iş başlamadan bildirilir
- 05Parça önce gösterilir
- 06İş Dotams kaydına geçer
Marka ve cihazları.
Hisense hakkında
Dotams'ın baktığı Hisense cihazları: çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, VRF ve televizyon. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.
Onarılan arıza garanti süresinde yinelenirse işçilik ikinci kez alınmaz. Süre ve kapsam işten önce söylenir, kayda geçer.
İstek adrese en yakın teknisyene yönlendirilir. Ziyaret saati telefonda birlikte seçilir; dolu günlerde yakın bir başka saat önerilir.
Baktığımız cihaz grupları.
Hisense cihazınız
-
01
Hisense çamaşır makinesi
Musluk açık, makine yine de su çekmiyor
Belirtiler -
02
Hisense buzdolabı
Dolap eskisi kadar soğutmuyor
Belirtiler -
03
Hisense klima
Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
Belirtiler -
04
Hisense televizyon
Ses var, ekran tamamen siyah
Belirtiler -
05
Hisense VRF
Bir iç ünite hava vermiyor, ötekiler çalışıyor
Belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Sık görülen belirtiler
Hisense beyaz eşya · belirti listesi
Çamaşır makinesi, buzdolabı. İlk üç kontrol: ekrandaki ifade, cihaza gelen elektrik, şikâyetin bağlı olduğu devre.
- 01Kompresör durmaksızın çalışıyor
- 02Panelde hata kodu yanıp sönüyor
- 03Sebzelik altında su göleti, zemine damla
- 04Makinenin altından zemine su sızıyor
- 05Uğultu, tıkırtı ya da daha önce olmayan bir ses
- 06Program uyarı vermeden yarıda duruyor
- 07Musluk açık, makine yine de su çekmiyor
- 08Dolap eskisi kadar soğutmuyor
- 09Program sonunda kazanda su kalıyor
- 10Dondurucu çalışıyor, alt bölme ılık
Hisense klima: başta gelen arızalar
Klima. Basınç ölçülmeden gaz eksikliğinden söz edilmez. Eksiklik varsa dolumdan önce kaçağın yeri bulunur.
- 01Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
- 02Kumanda komutlarına tepki yok
- 03Ekranda harf-rakam karışık kod
- 04Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
- 05İç ünite su damlatıyor
- 06Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- 07Dış ünite dönmüyor ya da fazla gürültülü
Hisense VRF: başta gelen arızalar
VRF. İç ünitede su varsa tahliye ve eğim kontrol edilir; gaz tarafı basınç değeri okunduktan sonra ele alınır.
- 01Bir iç ünite hava vermiyor, ötekiler çalışıyor
- 02Dış ünite çalışıyor, odaların hiçbiri serinlemiyor
- 03İç ünite panelinde harf-rakam kodu
- 04Dış ünite kısa çalışıp duruyor
- 05İç üniteden su damlıyor
- 06Sistem açılınca rutubet kokusu
- 07Aynı anda bir ünite ısıtıyor, öteki soğutuyor
Hisense televizyon · belirti listesi
Televizyon. Panel değişimi televizyonun değerini zorlayabilir; bu iş başlamadan söylenir, onarım ya da yenileme kararı sizindir.
- 01Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- 02HDMI ya da uydu girişi görüntü vermiyor
- 03Ses var, ekran tamamen siyah
- 04Görüntüde ince renkli çizgiler var
- 05Kumandaya tepki yok, yalnız bekleme ışığı yanıp sönüyor
- 06Görüntü soluk, arka ışık zayıf
- 07Ekran yer yer koyu, yer yer parlak
Garanti, parça, belge.
Servise vermeden önce
- İşçilik garantisi
- Onarılan arıza garanti süresinde yinelenirse işçilik ikinci kez alınmaz. Süre ve kapsam işten önce söylenir.
- Ziyaret saati
- Aramada adres ve evde bulunacağınız saat konuşulur. Yoğun günlerde başka saat önerilir; teknisyen yola çıkarken haber verir.
- Atölyeye giden cihaz
- Yerinde bitmeyen işte cihaz kayda geçirilerek götürülür; kayıtta türü, modeli ve alındığı gün durur. İş bitince denenir, sonra geri getirilir.
- Onarmak mı, yenilemek mi
- Panel ya da kompresör gibi büyük kalemler cihazın değerini zorlayabilir. Rakam açıkça söylenir, ısrar edilmez; karar sizindir.
Aynı çatı
Gorenje 2018'den bu yana Hisense grubundadır. Hisense ve Gorenje cihazları birlikte kapsamdadır.
İl seçin; form il dolu açılır.
Hisense · il seçin
- 34İstanbul
- 06Ankara
- 35İzmir
- 16Bursa
- 07Antalya
- 41Kocaeli
- 01Adana
- 42Konya
- 27Gaziantep
- 33Mersin
- 38Kayseri
- 55Samsun
Diğer 69 il
- 02Adıyaman
- 03Afyonkarahisar
- 04Ağrı
- 68Aksaray
- 05Amasya
- 75Ardahan
- 08Artvin
- 09Aydın
- 10Balıkesir
- 74Bartın
- 72Batman
- 69Bayburt
- 11Bilecik
- 12Bingöl
- 13Bitlis
- 14Bolu
- 15Burdur
- 17Çanakkale
- 18Çankırı
- 19Çorum
- 20Denizli
- 21Diyarbakır
- 81Düzce
- 22Edirne
- 23Elazığ
- 24Erzincan
- 25Erzurum
- 26Eskişehir
- 28Giresun
- 29Gümüşhane
- 30Hakkari
- 31Hatay
- 76Iğdır
- 32Isparta
- 46Kahramanmaraş
- 78Karabük
- 70Karaman
- 36Kars
- 37Kastamonu
- 71Kırıkkale
- 39Kırklareli
- 40Kırşehir
- 79Kilis
- 43Kütahya
- 44Malatya
- 45Manisa
- 47Mardin
- 48Muğla
- 49Muş
- 50Nevşehir
- 51Niğde
- 52Ordu
- 80Osmaniye
- 53Rize
- 54Sakarya
- 56Siirt
- 57Sinop
- 58Sivas
- 63Şanlıurfa
- 73Şırnak
- 59Tekirdağ
- 60Tokat
- 61Trabzon
- 62Tunceli
- 64Uşak
- 65Van
- 77Yalova
- 66Yozgat
- 67Zonguldak
Hisense için teknisyen çağırın
Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
- 01Cihaz ve ilçeFormda üç bilgi yeterli: cihaz, belirti, ilçe.
- 02Telefonla günMesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
- 03İşten önce tutarCihaz yerinde kontrol edilir. Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir.
Tarih ve saat isteğe bağlı; boş kalırsa gün telefonda seçilir. Konuşarak anlatmak isterseniz: 0850 241 44 41
Soruya basınca cevap açılır.
Sık sorulanlar
Hisense cihazı servise taşınmalı mı?
Hayır.
Teknisyen cihazın durduğu yere gider; işlerin büyük bölümü orada tamamlanır. Atölye gerektiren seyrek işlerde (kart onarımı, kompresör) cihaz kayda geçirilerek götürülür, çalışır durumda geri getirilir.
Hisense markasının hangi cihazları kapsamda?
Kapsamdaki Hisense cihazları: çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, televizyon, VRF.
Markanın üretmediği cihaz türü için sayfa yoktur.
Hisense cihazında orijinal mi, muadil mi kullanılır?
Kararı siz verirsiniz.
İki seçenek ve garantileri iş başlamadan anlatılır; değişecek parça önce size gösterilir, onayınızla takılır.
Hisense cihazının garantisinin bitip bitmediği nereden anlaşılır?
Faturadaki teslim tarihinden.
Üretici garantisi o tarihte başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin kendi servisidir; garanti bittikten sonra Dotams'tan teknisyen çağırabilirsiniz.
Hisense cihazı için Dotams'a hangi yoldan ulaşılır?
İki yol var: mesai içinde 0850 241 44 41 numarası ya da bu sayfadaki form.
Form gönderilirse dönüş Dotams'tan yapılır. Üretici garantisi süren cihazda başvuru yeri üreticinin kendi servisidir.
Hisense cihazı onarılmalı mı, yenilenmeli mi?
Karar tutar öğrenildikten sonra sizindir.
Panel ve kompresör gibi büyük kalemler kimi zaman cihazın bugünkü değerini zorlar; bu durum açıkça belirtilir, onarım için ısrar edilmez.
