İçeriğe geç

Küçük ev aletiSakarya / Geyve

Dotams Geyve'de mutfak robotu: belirtiler ve üretici hattı

Bazı mutfak robotu şikâyetleri basit bir temizlikle geçer. Geyve için önce aşağıdaki kontrolleri uygulayın; sonuç yoksa üreticiyi arayın. Belirti listede yoksa hatta gördüğünüz gibi tarif edin. Nedeni üretici servisi saptar.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Geyve mutfak robotu belirtileri

  1. 01Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
  2. 02Hız ayarı değişince fark olmuyor
  3. 03Hazne dibinden sıvı sızıyor
  4. 04Kısa kullanımda bile motor kokusu
  5. 05Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
  6. 06Kullanım sırasında birden duruyor
  7. 07Düğmeye basınca motor çalışmıyor
  8. 08Motor sesi var, bıçak dönmüyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Kaplin ve dişliler
  2. Emniyet kilidi ve hız anahtarı
  3. Bıçak contası ve kaçak noktaları
  4. Motor ve kömürleri
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Geyve içinden üreticiye ulaşmak

Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Geyve adresinden çıkan aletin durumu sonraki aramada bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Sakarya genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Geyve'de mutfak robotu için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Geyve adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklar doğar?

Mevzuat garantili onarım için azami süre tanımlar.

Süre geçerse ürünün yenilenmesi ya da paranın iadesi talep edilebilir; uyuşmazlık TÜBİS (e-Devlet) ile hakem heyetine taşınır.

Geyve adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Geyve adresini sorar; ardından Sakarya içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Mutfak robotu için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: hazne dibinden sıvı sızıyor; kısa kullanımda bile motor kokusu; çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor; kullanım sırasında birden duruyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.