İçeriğe geç

Küçük ev aletiKahramanmaraş / Göksun

Dotams Göksun'da ütü: belirtiler ve üretici hattı

Göksun adresindeki ütü için üç adım: belirtiyi bulmak, kontrolleri yapmak, üreticiyi aramak. Garantinin durumu fatura ve garanti belgesinden okunur; aramadan önce ikisi de hazır olmalı.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Göksun ütü belirtileri

  1. 01Fazla sıcak, kumaşta parlama ya da yanık izi
  2. 02Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
  3. 03Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  4. 04Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
  5. 05Ütü açık, taban ısınmıyor
  6. 06Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
  7. 07Tabandan su damlıyor
  8. 08Kazandaki pompadan ses gelmiyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Kazan pompası ve buhar valfi
  2. Otomatik kapanma devresi
  3. Isıtıcı, termostat ve kablo
  4. Buhar kanallarındaki kireç
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Göksun içinden üreticiye ulaşmak

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Göksun adresi. Yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Göksun içinde belediyenin toplama noktaları ve mağazaların geri dönüşüm kutuları bunları kabul eder.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Göksun'da ütü için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Göksun adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklar doğar?

Mevzuat garantili onarım için azami süre tanımlar.

Süre geçerse ürünün yenilenmesi ya da paranın iadesi talep edilebilir; uyuşmazlık TÜBİS (e-Devlet) ile hakem heyetine taşınır.

Göksun adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Göksun adresini sorar; ardından Kahramanmaraş içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Ütü için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor; tabandan su damlıyor; kazandaki pompadan ses gelmiyor; fazla sıcak, kumaşta parlama ya da yanık izi.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.