Ecovacs · robot süpürge
Dotams Ecovacs robot süpürge: arıza rehberi ve resmi hat
Ecovacs robot süpürge arızasında belirtiyi net tarif etmek üretici hattındaki görüşmeyi kısaltır. Telefon bu sayfada.
Model etiketi: Robotun altı; çoğu modelde batarya kapağının yanı.
| Sık belirti | 8 |
| Bölge | 81 il |
| Kayıt | üretici hattı |
Numara üreticiye aittir, Dotams'a değil.
Ecovacs resmi hattı
Bu cihazlar için kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üretici hattının işidir.
- Marka
- Ecovacs
- Resmi hat
- 0850 480 23 13
- Kaynak
- help.ecovacs.com
Ne yapılır, neye bakılır.
Ecovacs robot süpürge: bu cihazda
Ecovacs robot süpürge yön kaybediyor ya da sık düşme uyarısı veriyorsa algılayıcılar kirlenmiştir. Lazer gözü, ön tampon ve alt algılayıcılar yumuşak bezle silinip yeniden denenir. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, filtre ya da kablo kontrolüyle çözülür. Arıza bulunmadan parça değişmez.
Üretici servisi kendi parçasını takar; parça garantisi işten önce sorulabilir. Dotams bu aletler için kayıt açmaz.
Hattı ararken belirtiyi anlatın.
Belirtiler
- 01Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi kopuk
- 02Emiş gücü düşük, halıda toz bırakıyor
- 03Tur bitince istasyona dönmüyor
- 04Şarj kısa sürede bitiyor
- 05Tekerlek kilitleniyor, robot dönüp duruyor
- 06Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- 07Kenar fırçası dönmüyor
- 08Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
Servisten önce evde.
Kendiniz bakın Kendiniz bakın
- 01Uçurum algılayıcıları (altta) ve lazer camı (üstte) her hafta kuru bezle silinmeli.
- 02Tekerlek ve fırça millerindeki saçı birkaç günde bir ayıklayın.
- 03İstasyonun çevresinde, özellikle önünde, yaklaşık yarım metre boş alan kalsın.
- 04Her turun sonunda hazneyi boşaltın, süzgeci silkeleyin.
İl sayfasında üreticinin hattı.
İller
Soruya basınca cevap açılır.
Sık sorulanlar
Ecovacs robot süpürge için aranacak numara hangisi?
Ecovacs Türkiye hattı: 0850 480 23 13.
Numara üreticinindir; Dotams'la ilgisi yoktur. Bu alet için Dotams kayıt açmaz; robot süpürge arızası ve garanti için muhatap bu hattır.
Ecovacs robot süpürge onarımında hangi parça takılır?
Üretici servisi kendi parçasını kullanır.
Parça ve işçilik garantisi, alet teslim edilmeden önce sorulabilir.
Ecovacs robot süpürge için en sık belirtiler hangileri?
Başta gelenler: tur bitince istasyona dönmüyor ya da şarj kısa sürede bitiyor.
Hat arandığında model ve belirti ilk cümlede söylenirse görüşme kısalır.
Ecovacs robot süpürge için yapılan işler neler?
Arızanın türüne göre uygulamadaki hata kayıtları ya da lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları gibi işler.
Arızanın yeri bulunmadan parça adı verilmez.
Tutar hangi aşamada belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi verir.
Tek şikâyet farklı parçalardan doğabileceği için tutar alet görüldükten sonra belli olur. Garantideki alette bedel üreticiye düşer; tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti, aleti onaran üretici servisinin sorumluluğundadır.
Yasal süre faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa üreticiye başvurun; aleti başka bir yerde açtırmak garanti hakkını zayıflatabilir.
