İçeriğe geç

Küçük ev aletiGaziantep / Nizip

Dotams Nizip'te süpürge: belirtiler ve üretici hattı

Bazı süpürge şikâyetleri basit bir temizlikle geçer. Nizip için önce aşağıdaki kontrolleri uygulayın; sonuç yoksa üreticiyi arayın. Etiketin olağan yeri taban ya da hazne içidir. Hatta ilk istenen bilgi budur.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Nizip süpürge belirtileri

  1. 01Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
  2. 02Motor tarafında sıcak plastik kokusu
  3. 03Başlıktaki fırça dönmüyor
  4. 04Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
  5. 05Kullanırken aniden kapanıyor
  6. 06Hazne kenarından toz kaçıyor
  7. 07Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
  8. 08Düğmeye basınca hiç ses yok
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Motorun çektiği akım ve devri
  2. Batarya, adaptör ve şarj girişi
  3. Fırça motoru ve kayışı
  4. Hava kanalı, süzgeç ve hazne
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Nizip içinden üreticiye ulaşmak

Hat önce modeli, ardından adresi sorar. Nizip için yöntem (nokta mı kargo mu) bu iki bilgiyle seçilir.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Şarjlı süpürge ve robot pilleri evsel atığa atılmaz; Nizip içinde atık pil toplama kutularına bırakılır.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Nizip'te süpürge için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Nizip adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Nizip adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Nizip adresini sorar; ardından Gaziantep içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Süpürge için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: kullanırken aniden kapanıyor; hazne kenarından toz kaçıyor; çekiş zayıf, toz yerde kalıyor; düğmeye basınca hiç ses yok.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.