İçeriğe geç

Küçük ev aletiKonya / Tuzlukçu

Dotams Tuzlukçu'da ütü: belirtiler ve üretici hattı

Bozuk sanılan ütü için çoğu zaman temizlik ya da bakım yeterlidir. Kontroller sonuç vermezse Tuzlukçu adresiyle üreticinin hattı aranır. Garantideki aletin içi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin tümü dışarıdan yapılır.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Tuzlukçu ütü belirtileri

  1. 01Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  2. 02Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
  3. 03Ütü açık, taban ısınmıyor
  4. 04Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
  5. 05Tabandan su damlıyor
  6. 06Kazandaki pompadan ses gelmiyor
  7. 07Fazla sıcak, kumaşta parlama ya da yanık izi
  8. 08Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Buhar kanallarındaki kireç
  2. Kazan pompası ve buhar valfi
  3. Otomatik kapanma devresi
  4. Isıtıcı, termostat ve kablo
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Tuzlukçu içinden üreticiye ulaşmak

Hat önce modeli, ardından adresi sorar. Tuzlukçu için yöntem (nokta mı kargo mu) bu iki bilgiyle seçilir.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlık çıkarsa Konya hakem heyeti başvurusu TÜBİS (e-Devlet) ile yapılır.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Konya genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Tuzlukçu'da ütü için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Tuzlukçu adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklar doğar?

Mevzuat garantili onarım için azami süre tanımlar.

Süre geçerse ürünün yenilenmesi ya da paranın iadesi talep edilebilir; uyuşmazlık TÜBİS (e-Devlet) ile hakem heyetine taşınır.

Tuzlukçu adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Tuzlukçu adresini sorar; ardından Konya içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Ütü için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık, taban ısınmıyor; buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor; tabandan su damlıyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.