İçeriğe geç

Küçük ev aletiYalova / Termal

Dotams Termal'da kahve makinesi: belirtiler ve üretici hattı

Bozuk sanılan kahve makinesi için çoğu zaman temizlik ya da bakım yeterlidir. Kontroller sonuç vermezse Termal adresiyle üreticinin hattı aranır. Garantideki aletin içi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin tümü dışarıdan yapılır.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Termal kahve makinesi belirtileri

  1. 01Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
  2. 02Makinenin altında su birikiyor
  3. 03Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
  4. 04Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
  5. 05Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
  6. 06Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
  7. 07Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
  8. 08Kahve ılık ya da soğuk
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Değirmen ve demleme ünitesi
  2. Contalar, hortumlar ve kaçak noktaları
  3. Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
  4. Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Termal içinden üreticiye ulaşmak

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Termal adresi. Yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişinin açtığı alette garanti tartışmalı hâle gelir. Süre dolana dek başvuru yeri üreticinin servisidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Termal için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Termal'da kahve makinesi için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Termal adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Termal adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Termal adresini sorar; ardından Yalova içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Kahve makinesi için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: makinenin altında su birikiyor; değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor; buhar çubuğundan buhar gelmiyor; türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.