Roborock · robot süpürge
Dotams Roborock robot süpürge: arıza rehberi ve resmi hat
Roborock robot süpürge çalışmıyorsa önce aşağıdaki kontroller uygulanır; sorun sürerse Roborock resmi hattı aranır.
Model etiketi: Robotun altı; çoğu modelde batarya kapağının yanı.
| Sık belirti | 8 |
| Bölge | 81 il |
| Kayıt | üretici hattı |
Numara üreticiye aittir, Dotams'a değil.
Roborock resmi hattı
Bu cihazlar için kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üretici hattının işidir.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Ne yapılır, neye bakılır.
Roborock robot süpürge: bu cihazda
Roborock robot süpürge yön kaybediyor ya da sık düşme uyarısı veriyorsa algılayıcılar kirlenmiştir. Lazer gözü, ön tampon ve alt algılayıcılar yumuşak bezle silinip yeniden denenir. Onarım tutarı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de seçenektir. Garantideki alet yalnız üretici servisinde açılır.
Yeni alet fiyatına yakın bir onarım teklifi geldiyse yenisi düşünülebilir; karar üretici servisinin bildirdiği tutara göre verilir.
Hattı ararken belirtiyi anlatın.
Belirtiler
- 01Şarj kısa sürede bitiyor
- 02Tekerlek kilitleniyor, robot dönüp duruyor
- 03Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- 04Kenar fırçası dönmüyor
- 05Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
- 06Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi kopuk
- 07Emiş gücü düşük, halıda toz bırakıyor
- 08Tur bitince istasyona dönmüyor
Servisten önce evde.
Kendiniz bakın Kendiniz bakın
- 01Uçurum algılayıcıları (altta) ve lazer camı (üstte) her hafta kuru bezle silinmeli.
- 02Tekerlek ve fırça millerindeki saçı birkaç günde bir ayıklayın.
- 03İstasyonun çevresinde, özellikle önünde, yaklaşık yarım metre boş alan kalsın.
- 04Her turun sonunda hazneyi boşaltın, süzgeci silkeleyin.
İl sayfasında üreticinin hattı.
İller
Aynı markanın başka cihazları.
Soruya basınca cevap açılır.
Sık sorulanlar
Roborock robot süpürge için aranacak numara hangisi?
Roborock Türkiye hattı: 0850 308 67 77.
Numara üreticinindir; Dotams'la ilgisi yoktur. Bu alet için Dotams kayıt açmaz; robot süpürge arızası ve garanti için muhatap bu hattır.
Roborock robot süpürge servisten ne zaman döner?
Süreyi aleti inceleyen üretici servisi bildirir; arızanın türü ve parçanın stok durumu belirleyicidir.
Modeli ve belirtiyi görüşmenin başında söylemek yanıtı hızlandırır.
Roborock robot süpürge için en sık belirtiler hangileri?
Başta gelenler: tur bitince istasyona dönmüyor ya da şarj kısa sürede bitiyor.
Hat arandığında model ve belirti ilk cümlede söylenirse görüşme kısalır.
Roborock robot süpürge için yapılan işler neler?
Arızanın türüne göre uygulamadaki hata kayıtları ya da lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları gibi işler.
Arızanın yeri bulunmadan parça adı verilmez.
Tutar hangi aşamada belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi verir.
Tek şikâyet farklı parçalardan doğabileceği için tutar alet görüldükten sonra belli olur. Garantideki alette bedel üreticiye düşer; tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti, aleti onaran üretici servisinin sorumluluğundadır.
Yasal süre faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa üreticiye başvurun; aleti başka bir yerde açtırmak garanti hakkını zayıflatabilir.
