İçeriğe geç

Küçük ev aletiTunceli / Pertek

Dotams Pertek'te mutfak robotu: belirtiler ve üretici hattı

Mutfak Robotu: belirtiler, evde yapılacak kontroller, üretici telefonları. Pertek adresi hatta söylendiğinde yönlendirmeyi üretici yapar. Kıvılcım, yanık kokusu ya da sigorta atması elektrik arızasıdır: fiş çekilir, alet kullanılmaz, üretici aranır.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Pertek mutfak robotu belirtileri

  1. 01Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
  2. 02Kullanım sırasında birden duruyor
  3. 03Düğmeye basınca motor çalışmıyor
  4. 04Motor sesi var, bıçak dönmüyor
  5. 05Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
  6. 06Hız ayarı değişince fark olmuyor
  7. 07Hazne dibinden sıvı sızıyor
  8. 08Kısa kullanımda bile motor kokusu
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Kaplin ve dişliler
  2. Emniyet kilidi ve hız anahtarı
  3. Bıçak contası ve kaçak noktaları
  4. Motor ve kömürleri
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Pertek içinden üreticiye ulaşmak

Bu sitede yetkili nokta adresi yayımlanmaz; Tunceli için güncel liste üreticinin elindedir. Hatta Pertek adresini söylemek yeterlidir.

Tüketici hakları

Yasal garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantili onarım kanunun tanıdığı azami süreyi geçerse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da parasının geri ödenmesi istenebilir.

Onarılamıyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Pertek içinde belediyenin toplama noktaları ve mağazaların geri dönüşüm kutuları bunları kabul eder.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Pertek'te mutfak robotu için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Pertek adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklar doğar?

Mevzuat garantili onarım için azami süre tanımlar.

Süre geçerse ürünün yenilenmesi ya da paranın iadesi talep edilebilir; uyuşmazlık TÜBİS (e-Devlet) ile hakem heyetine taşınır.

Pertek adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Pertek adresini sorar; ardından Tunceli içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Mutfak robotu için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: düğmeye basınca motor çalışmıyor; motor sesi var, bıçak dönmüyor; hazne takılı, cihaz çalışmıyor; hız ayarı değişince fark olmuyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.