İçeriğe geç

Küçük ev aletiBalıkesir / Altıeylül

Dotams Altıeylül'de süpürge: belirtiler ve üretici hattı

Bazı süpürge şikâyetleri basit bir temizlikle geçer. Altıeylül için önce aşağıdaki kontrolleri uygulayın; sonuç yoksa üreticiyi arayın. Garantinin durumu fatura ve garanti belgesinden okunur; aramadan önce ikisi de hazır olmalı.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Altıeylül süpürge belirtileri

  1. 01Hortum ya da hazne ekleminden ıslık
  2. 02Kullanırken aniden kapanıyor
  3. 03Hazne kenarından toz kaçıyor
  4. 04Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
  5. 05Düğmeye basınca hiç ses yok
  6. 06Şarj dolmuyor ya da dakikalar içinde bitiyor
  7. 07Motor tarafında sıcak plastik kokusu
  8. 08Başlıktaki fırça dönmüyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Motorun çektiği akım ve devri
  2. Batarya, adaptör ve şarj girişi
  3. Fırça motoru ve kayışı
  4. Hava kanalı, süzgeç ve hazne
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Altıeylül içinden üreticiye ulaşmak

Model etiketi ve fatura hazırsa görüşme kısa sürer. Altıeylül adresinden çıkacak aletin varış noktasını hat söyler.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlık çıkarsa Balıkesir hakem heyeti başvurusu TÜBİS (e-Devlet) ile yapılır.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Balıkesir genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Altıeylül'de süpürge için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Altıeylül adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklar doğar?

Mevzuat garantili onarım için azami süre tanımlar.

Süre geçerse ürünün yenilenmesi ya da paranın iadesi talep edilebilir; uyuşmazlık TÜBİS (e-Devlet) ile hakem heyetine taşınır.

Altıeylül adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Altıeylül adresini sorar; ardından Balıkesir içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Süpürge için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: kullanırken aniden kapanıyor; hazne kenarından toz kaçıyor; çekiş zayıf, toz yerde kalıyor; düğmeye basınca hiç ses yok.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.