İçeriğe geç

Küçük ev aletiOrdu / Gülyalı

Dotams Gülyalı'da ütü: belirtiler ve üretici hattı

Ütü garantideyse içi açılmaz; başvuru yeri üreticinin servisidir. Gülyalı adresi için gidilecek yeri hat söyler. Şarjlı aletlerde pilin ömrü sınırlıdır; güçsüz çalışmanın başlıca nedeni yorulan pildir.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Gülyalı ütü belirtileri

  1. 01Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
  2. 02Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  3. 03Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
  4. 04Ütü açık, taban ısınmıyor
  5. 05Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
  6. 06Tabandan su damlıyor
  7. 07Kazandaki pompadan ses gelmiyor
  8. 08Fazla sıcak, kumaşta parlama ya da yanık izi
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Buhar kanallarındaki kireç
  2. Kazan pompası ve buhar valfi
  3. Otomatik kapanma devresi
  4. Isıtıcı, termostat ve kablo
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Gülyalı içinden üreticiye ulaşmak

Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Gülyalı adresinden çıkan aletin durumu sonraki aramada bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişinin açtığı alette garanti tartışmalı hâle gelir. Süre dolana dek başvuru yeri üreticinin servisidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarılamıyorsa

Şarjlı süpürge ve robot pilleri evsel atığa atılmaz; Gülyalı içinde atık pil toplama kutularına bırakılır.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Gülyalı'da ütü için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Gülyalı adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Gülyalı adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Gülyalı adresini sorar; ardından Ordu içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Ütü için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: ütü açık, taban ısınmıyor; buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor; tabandan su damlıyor; kazandaki pompadan ses gelmiyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.