İçeriğe geç

Küçük ev aletiZonguldak / Kozlu

Dotams Kozlu'da kahve makinesi: belirtiler ve üretici hattı

Kahve Makinesi: belirtiler, evde yapılacak kontroller, üretici telefonları. Kozlu adresi hatta söylendiğinde yönlendirmeyi üretici yapar. Garantideki aletin içi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin tümü dışarıdan yapılır.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Kozlu kahve makinesi belirtileri

  1. 01Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
  2. 02Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
  3. 03Türk kahvesi taşıyor ya da yarıda kesiliyor
  4. 04Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
  5. 05Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
  6. 06Kahve ılık ya da soğuk
  7. 07Kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor
  8. 08Makinenin altında su birikiyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Değirmen ve demleme ünitesi
  2. Contalar, hortumlar ve kaçak noktaları
  3. Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
  4. Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Kozlu içinden üreticiye ulaşmak

Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Kozlu adresinden çıkan aletin durumu sonraki aramada bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişinin açtığı alette garanti tartışmalı hâle gelir. Süre dolana dek başvuru yeri üreticinin servisidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Zonguldak genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Kozlu'da kahve makinesi için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kozlu adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklar doğar?

Mevzuat garantili onarım için azami süre tanımlar.

Süre geçerse ürünün yenilenmesi ya da paranın iadesi talep edilebilir; uyuşmazlık TÜBİS (e-Devlet) ile hakem heyetine taşınır.

Kozlu adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Kozlu adresini sorar; ardından Zonguldak içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Kahve makinesi için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: kahve ılık ya da soğuk; kahve ince akıyor, kireç uyarısı sönmüyor; makinenin altında su birikiyor; değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.