İçeriğe geç

Küçük ev aletiİstanbul / Bağcılar

Dotams Bağcılar'da ütü: belirtiler ve üretici hattı

Ütü açılmıyor, güçsüz çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın. Bağcılar için yönlendirme üreticinin hattından yapılır. Şarjlı aletlerde pilin ömrü sınırlıdır; güçsüz çalışmanın başlıca nedeni yorulan pildir.

8belirti
6diğer alet
01

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Bağcılar ütü belirtileri

  1. 01Ütü açık, taban ısınmıyor
  2. 02Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
  3. 03Tabandan su damlıyor
  4. 04Kazandaki pompadan ses gelmiyor
  5. 05Fazla sıcak, kumaşta parlama ya da yanık izi
  6. 06Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
  7. 07Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  8. 08Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
02

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Üreticinin servisinde bakılanlar

  1. Isıtıcı, termostat ve kablo
  2. Buhar kanallarındaki kireç
  3. Kazan pompası ve buhar valfi
  4. Otomatik kapanma devresi
04

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Bağcılar içinden üreticiye ulaşmak

Model etiketi ve fatura hazırsa görüşme kısa sürer. Bağcılar adresinden çıkacak aletin varış noktasını hat söyler.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti belgesi birlikte saklanmalıdır. Onarım uzarsa ya da arıza yinelenirse haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarılamıyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenisi de bir seçenektir. Eski alet evsel atığa karışmamalı; Bağcılar için belediyenin elektronik atık noktası ya da mağazadaki toplama kutusu kullanılır.

07

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Bağcılar'da ütü için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Bağcılar adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Ütü hangi serviste onarılmalı?

Garanti sürerken üreticinin kendi servisinde; başka bir yerde açtırmak garantiyi riske atar.

Garanti bittikten sonra da orijinal parçayla onarımın yapılacağı yeri üretici hattı bildirir.

Bağcılar adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Bağcılar adresini sorar; ardından İstanbul içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Ütü için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: kablo oynayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi lekeler kalıyor; kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık, taban ısınmıyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.