İçeriğe geç

Küçük ev aletiAydın / Karacasu

Dotams Karacasu'da küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları

Küçük alette ilk iş belirtiyi netleştirmektir; ikinci iş üreticiyi aramak. Karacasu adresi o görüşmede sorulur.

7alet
02

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Karacasu içinden üreticiye ulaşmak

Kimi üretici aletin bir noktaya götürülmesini, kimi kargoyla gönderilmesini ister. Karacasu için geçerli yol aynı görüşmede söylenir.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlık çıkarsa Aydın hakem heyeti başvurusu TÜBİS (e-Devlet) ile yapılır.

Onarılamıyorsa

Onarıma değmeyen alet geri dönüşüme gider; Aydın genelinde belediye ve elektronik mağazası toplama noktaları bunu kabul eder.

05

Soruya basınca cevap açılır.

Sık sorulanlar

Karacasu'da küçük ev aletleri için Dotams kayıt açıyor mu?

Hayır; bu cihazların onarımı üreticinin hattından yürür.

Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Karacasu adresindeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Telefon ve kaynağı bu sayfada.

Üretici aranmadan önce hangi bilgiler hazırlanmalı?

Üç bilgi: etiketteki iki numara (model, seri), alış belgesi, arızanın başladığı gün.

Bunlar hazırsa görüşme kısalır.

Karacasu adresiyle aranan üretici hangi yolu önerir?

Hat önce modeli, sonra Karacasu adresini sorar; ardından Aydın içinde bir yetkili nokta ya da kargo önerir.

Seçenek üreticinin kararıdır.

Küçük ev aletleri için başta gelen belirtiler neler?

Başta gelenler: ısınmıyor, yemek çiğ kalıyor; düğmeye basınca motor çalışmıyor; çekiş zayıf, toz yerde kalıyor; tur bitince istasyona dönmüyor.

Bir bölümü düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi verir.

Garanti sürüyorsa bedel üreticiye aittir; garanti bittiyse tutar incelemeden sonra çıkar ve yeni aletin fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisi kimden?

Onarımın garantisi, işi yapan üretici servisinindir ve kendi belgesinde yer alır.

Yeni bir alette yasal süre faturadaki tarihten işler; süre dolmadan başvurun.